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淘宝老店长开店成长经验分享
今天要跟大家分享的是一个老店长开店的成长经验，希望能帮助大家！
我的C店当时发展很快，1年两皇冠，2年五皇冠。公司规模也在快速扩张，很快请了将近20个员工。但是突然有一天，我的店铺因为延迟发货扣3分，累积12分到节点被封店，销售停滞现金流一断，我发现竟然欠了供货商将近20万货款，而自己仓库里的货加起来也不过10万多点……我做淘宝的时间比较久，08年9月份左右开始做，当时大家都在说网店成本低，所以价格可以很低，我上来也就是价格战（愧疚，不应该这样）。
把网店地址设在批发市场旁边，尽量不备库存，拿样品拍照，卖出去了再让批发市场拿货，心想，只要低进高出，那怕一个东西只赚1块钱，也一定不会有问题，少赚点谋求快速发展。
这种思路，我的c店当时发展很快，1年两皇冠，2年五皇冠。公司规模也在快速扩张，很快请了将近20个员工。但是突然有一天，我的店铺因为延迟发货扣3分，累积12分到节点被封店，销售停滞现金流一断，我发现竟然欠了供货商将近20万货款，而自己仓库里的货加起来也不过10万多点。
钱拿不出来，供货商就不再给我供货，排队在我公司门口要钱，那一段时间真的是人生的黑暗时期。跑到网吧，不敢去公司，沮丧了好几天后，觉得男人不管什么困难都应该勇敢面对，后来自己主动上门，找那些还支持我的供货商谈心，找到问题的所在：
1、帐目混乱
发展的过程中，因为毛利率低，所以为了节省员工方面的开支，就一直在财务方面没有请专职的会计，这个供货商和我说，你家曾经有一次同一个账单连续给我付款了两次，5000多块钱，我发现了退回给你们了。你在我这边出现这个问题，难保在别人那里不出现类似的问题，包括你所有的对账，快递，物料和供货商一定也会因为混乱让别人抓了漏洞。
2、出入库流程
刚开始我自己去拿货问题还不大，我都会点一下数量，后来随着我们的发货量越来越大，订完货之后，供货商给你们送上门，你们公司的签收入库就是谁有空，谁签个字，也不点数量。可能刚开始，供货商不小心给你们少送了几个，但是他们发现你们根本就没发现，慢慢地就习惯性地给你家送货少送，就好像你天天把肉放在狼狗面前，很少能忍不住不吃。网店的毛利本来就低，别人少送给你，你还要全部结账，你的亏损很可能长期都损耗在这里，第一年全帮供货商赚钱了；同样，如果你出库发货流程如果不规范，肯定也会出现类似问题，你给别人发少了，别人会来找你，但是你给顾客发多了，可能很多顾客就会默默的收下这个“大礼包”。
3、毛利率不清晰
产品定价都随便定，然后你们又没有会计给你们做月利润表，所以脑子里认为只要低进高出就是赚钱，而没有考虑到你的直通车费用、淘客佣金、人工、房租水电在成本里的平摊。也许你认为直通车可以按照产品售价10%去投放，但是可能实际上去掉这些费用的平摊你连10%的利润都赚不出来，所以你这样去投放本身就是个长期的亏本行为。更有些草根掌柜，认为一个东西进货50元，卖100元，就是50元利润，实际上如果像服装这种不能售罄的产品，正常的断码积压算在成本里，可能你连10块钱利润都没有。
4、进货价高
你看别人夫妻两个开的店，动不动就和我们谈进价能不能再低点，你们这帮小年轻做网店，做事情心很粗，就不知道过段时间问问成本能不能降下来，你可知道，进货价如果降低1块钱，你每个月可能会增加几千的纯利润，够开一个人工资了。
5、公司人效
确实你们公司发展很快，但是我看别人销售额和你差不多，根本就用不了这么多人，不是你忙不过来就一定要增加人手，有没有思考是你们目前工作不系统不规范，所以效率低才是最大的问题。
6、库存积压
看看你自己仓库里压了多少货，处理都处理不掉的，当年我看市面上都做一个产品做成爆款了，所以我也打算跟进，去进货本来打算拿5000个回来，厂家和我说如果一次性拿3万个，每个再便宜1元，我当时心里一想，哇，如果3万个卖掉，相当于多赚了3万。但是实际情况是，我这批货一共卖了4000个出去，剩下26000个至今还压在仓库里，这么一算反而亏了不少钱。
这次聊完天之后，我惊出一身冷汗，发现像我这种草根的创业者只关注销售额，而不关注节流，然后做出来的公司别人看起来很好，但是实际上可能不仅赚不到钱，还是亏钱的。
想办法和朋友借了10万块钱，承诺朋友：如果在1年内还不了钱，我就把公司关掉，来你公司上班用工资还钱。拿到钱后，我先去还了部分供货商的货款让他们正常给货，保证销售，接下来马上去招聘了一个专职的会计给我们做账，最后把出入库流程用erp软件去规范签收和出库，人员分工明确，提高人效，并且为了填补之前的坑，更加努力地工作。
因为自己的运营能力还不错，再加上找出了问题的症结，所以大概半年左右就还了朋友的10万块钱，把供货商的漏洞填补上去，直到现在公司成为类目Top10卖家，但再也没有出现类似的波折，总体来说，什么员工都可以省，会计这个岗位真的不能马虎啊。
淘宝开店做不起来是什么原因？
新年伊始，又有很有卖家抱怨淘宝难做，计划出淘。其实淘宝已然过了红利期，而且在现在这么一个快速变化的市场，蓝海市场很快就会硝烟弥漫，变成残酷厮杀的市场。如果你跟不上节奏，不仅仅是做淘宝、你做任何事都会很苦难。尤其是创业，成功本来就是小概率事件。
当然说这些我的目的不是让大家放弃，而且我们一定要去认清楚，淘宝难做的原因是什么？发现了原因，解决就会有头绪了。当你的网店一直做不起来，你有没有考虑过自己做不起来的问题是什么？以下是我给大量的店主分析店铺总结出来的常见的28个问题，各位可以对号入座，看看你的店铺一直做不起来是什么原因?
具体的问题如下：
一、首先我们说链接问题：
1、没有经过数据分析就随意写标题、或者抄袭爆款标题。这个是很严重的错误。不精准的关键词或者竞争不过别人的关键词会直接造成你的流量出现问题。
2、没有经过数据分析、也没有分析竞争对手，仅仅单纯的我认为很好，就直接上架宝贝。这样造成的结果就是流量损失。
3、上架时间随意，而且一次性大量上架很多产品，这样会造成自己和自己竞争。我们应该定期上新，尤其是季节性因素大的类目，定期上新会有大量的流量扶持的，因为淘宝会认为你的店铺是有活力的。
4、主图没有清晰的定位自己的产品及没有清晰的卖点，主图的制作脱离不开自己产品类目局限性。这一点可以参照不同的类目寻求真正的主图差异化。
5、因为移动端流量越来越大，主图对于转化率的影响越来越大，所以五张主图一定要完整的描述宝贝不同的细节。
6、详情页千篇一律的抄袭，没有创新、内容和产品不符、属性词填写不全、卖点没提炼出来等问题。这么都会影响你产品的流量及转化率。而且属性词填写不全，你会少很多手机端的流量。
7、依然是刚才说的问题，因为手机端流量越来越大，所以详情页的制作一定要符合手机端的浏览习惯。那么手机端是什么浏览习惯呢？手机屏幕大小及浏览时间碎片化这两点一定要注意。
8、虽然现在手机端流量越来越大，但是首页的装修依然是比较重要，这个毕竟是一个门面问题，所以首页的装修依然不能太对付。
9、上新之后产品的破零很重要，因为一个新品的数据情况决定着淘宝给你多大的流量扶持。简单来说，你的数据越好，淘宝给你的流量越多。那么产品如何破零呢？有老客户的可以找老客户。没有老客户的那就做个阶梯优惠，也是效果很不错的。
10、需要设置优惠券，买家99%都是贪小便宜的，什么打折，满减，送优惠券，都会引发他们购买欲。
11、好的关联销售是提高客单价的主要手段，同时也起到了带动流量的作用。所以搭配套餐一定要做。
12、要及时观察你产品的评价和追加评价，保持和客户互动，及出现差评要去分析原因，及时做好应对。这方面需要客服的责任心及技巧都要到位。
二、下面我们说修改问题：
13、我们优化的频率不要太频繁，24小时之内不能超过2次。短时间内频繁的修改，淘宝会认为你有换宝贝嫌疑，可能会被降权。
14、优化宝贝的标题不要点击编辑宝贝修改，要用下图的小笔头修改。宝贝标题的优化每次不要改动太多的字数，每次别超过3个。修改标题前，先去生意参谋看自己的流量，千万别动流量大、转化率高的词。
15、对于有流量的产品，如果需要更换主图。先把需要换的主图换到第二的位置，24小时候之后在换到第一，这样做的目的是避免被判定换宝贝。
16、产品价格不要频繁变动，频繁变动会导致降权。更不能修改一口价，修改一口价基本上都会降权。那么价格变动如何修改呢？这个可以用第三方服务市场打折软件，也可以用淘宝官方的。淘宝官方的路径如下：卖家中心-营销中心-会员关系管理-营销工具-打折。
17、订单价格不要轻易修改，这样会影响店铺的销售额及权重的。大家可以用支付宝红包。支付宝红包的开通路径如下：卖家中心-营销中心-会员关系管理-权益工具-红包。
18、每一个属性词也影响淘宝搜索引擎对你的判定，所以你的属性词一定要精准，如果你想要拿更多的流量，就一定要和你的客户标签高度一致。属性词都是上传宝贝之前都确定好的，不到万不得已的情况一定不能修改，不然很有可能被淘宝判定违规，导致降权。
那么哪里是属性词呢？这些都是，而且填写的越全越好。
三、第三我们说店铺方面：
19、DSR问题。DSR不仅仅能够降低你的转化率，而且这个指标还会影响你的店铺权重及官方活动报名，进而影响你的店铺内所有宝贝的流量。注意，是所有宝贝。所以我们一定要每天关注这个指标，如果联系一周降权，我们一定要去分析原因。
20、一定要定期来次店铺活动。长期没有活动，必然会导致一定的流量损失。
21、CRM的维护。众所周知，一个健康的店铺是新顾客和旧顾客组成的，所以对于会员的维护很重要。
22、售后问题。长期不退款，藐视客户退换货等行为会导致店铺不达标，严重影响店铺发展和活动报名。
23、不了解竞争对手盲目作对比，导致运营方向严重错误。
淘宝开店技巧之成本如何控制
今天要讲的东西比较简单，关于成本的控制
1.对于小卖家，淘宝客是否需要开？
2.边际成本与大店思维
1.对于小卖家，淘宝客是否需要开？
我先说下我的一个观点，可能这个观点又和绝大多数人背道而驰。
我的观点：中小卖家，不适合开淘宝客，建议直接关闭淘宝客！
不适合开淘宝客，其主要原因是，你没有那么多精力！
小雨之前的文章有讲到过淘宝客，主要只讲了一下如意投，今天来系统的讲一下淘宝客，首先，淘宝客主要分四类：
（1）通用计划
（2）定向计划
（3）如意投计划
（4）鹊桥
对于新手卖家和大部分小卖家，可能都不知道这4个到底怎么来玩，我一个个来讲（1）通用计划
这个是什么？这个基本上可以等同于你浪费掉的钱，它主要的流量来源有两项
1.浏览器劫持
2.买家自己用淘宝客链接购买你的商品
现在的买家都聪明了，即便他们不知道有阿里妈妈这个网站，即便他们从来没进过买家后台；但他们也知道有返利网这个东西，有一淘这个东西，只要是通过你通用计划支出的佣金，全部是你浪费掉的佣金。
就女装类目为例，类目最低佣金是5%，很多大神给出的建议是：把通用计划佣金设置到最低但实际上，依然会产生很多损失
我就以下面一个店铺为例子
这是一个女装店，可以看到，它通用计划已经把佣金设置到最低了，这种情况，不可能会有淘客去推它的产品，那么这些支出的佣金，全是浪费掉的钱，一个月总计浪费5836元。
现在会不会有人真的可能来推你的通用计划呢？
有可能，但可能性无限趋近于零。
（2）定向计划
这个是重头戏了，现在一般的淘宝客都是通过QQ群来推的，可以这么说，10个淘客里面有9个是做QQ群的这部分淘客推广的产品有个典型的特点：低价高佣金那么高客单价适不适合推呢？
推不了！
你给再高的佣金他们都不会推，
因为他们的用户群体是白菜群，用户群体决定了客单价。
他们是如何采集商品的？
一般是先和商家对接，谈好佣金和价格之后开始群发，然后其他的淘客，通过软件又到他们群里去采集。
现在的淘客都比较逐利，产品既要好推，佣金又要高。
所以，定向推广，和小卖家基本上已经无缘了，如果你能接受前期的亏损，可以稍微玩玩，但是绝对不适合长期推广，它也绝不会成为你的稳定流量。
而且前面说到的这个亏损必须是战略性亏损，才值得去做，淘宝客产生的销量本身是没有任何权重的，如果你不能通过淘客一次性冲到类目前三，几乎等同于没用，而且还会带来大量售后和拉低动态评分。
再次重申一遍，这部分淘客不适合中小卖家，你首先需要大量的资金去冲类目前三，这更像是一种赌博，博的就是销量起来之后的自然流量，是否能够弥补前期亏损掉的资金。
剩下的10%是什么？
这部分算比较优质的淘客了，他们并不是那种低价高佣金型淘客他们是怎么推广的，一般是站内的两个渠道：站内有好货，必买清单你可以自己下去了解一下，去找找到这部分人
如果你实在不知道该怎么找，可以联系小雨
（3）如意投计划
之前已经有讲到过了，这部分可以说是所有淘客当中最优质的渠道，首先它能保证你盈利，其次是它的流量非常大，前提是你优化得好。它完全可以作为一个稳定的流量来源，几乎等同于直通车和钻展。前面的文章已经有讲到这一部分了，所以不再重复。
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