在网上淘宝开店经验总结有哪些
其实到钻很简单,有几点:
1.宝贝图片,描述,模板那些东西我就不说了,简单说,就是把店搞得漂亮点,吸引人一点,显得专业点。
PS:好看,并不是要花里胡哨
2.服务做好,保持长时间在线,有问必
其实到钻很简单,有几点:
1.宝贝图片,描述,模板那些东西我就不说了,简单说,就是把店搞得漂亮点,吸引人一点,显得专业点。
PS:好看,并不是要花里胡哨
2.服务做好,保持长时间在线,有问必答,回答的时候尽量客气礼貌,服务一点得做好3.信用问题:刚开店的时候,没有信用,买家是不敢也不愿意买新店的东西的,所以必须先赚信用,只有把信用攒起来了,买家才会多起来,所以要想做到钻,前期必须做信用投资。前期做信用,一般的卖家都会选择与自己将来要长期经营的货品没有任何关系的虚拟货物来做,比如充值卡,游戏点卡,Q币等等,很多,因为虚拟发货快,马上买家就可以收货,周转也快,不论从资金还是货物的积压上来说,都很有优势。所以一般钻石卖家前期都是靠虚拟货物发家,到钻后再转行。这是最重要的一个技巧。
4.牌照:消保认证和闪电发货,七天无条件退货,这些认证又称为牌照。这只是给消费者一个信心保证。同样的宝贝同样的价格,买家更愿意买有牌照的卖家的,同时也会给买家一个好的印象。这其中消保认证是必须的,其他的两个可以根据自己实际情况来选择。同时消保认证也还有其他的好处,后面再讲。
5.宣传:申请淘宝旺铺,150元/季,如果前面申请了消保,再申请旺铺就可以便宜到90元/季。旺铺的首要好处是可以提升店面流量,同时可以有更多的店面功能,可以自已设置店铺banner,设置促销专区等。另外宣传方式就是:雅虎直通车,按点击量收费,具体介绍请见淘宝网站。
最真实的淘宝开店经验!
在淘宝上,大类商品很难找出独特的或者缺稀的货物让你卖了,那么不妨从大类里找独特的商品去销售,如果连独特的商品都找不到,那么可以找不同于正规渠道的货源,这个不是鼓励你卖次货假货,这种行为是要严禁的,相比于生意,信誉更重要(你以为淘宝的评论机制是摆看的么?)我所说的不同于正规渠道是指比如货尾,出口。质量其实是和正品一模一样的,但因为包装或者渠道的不同可能比专柜便宜很多,现在其实已经不少人都是这样做的。因为这样就有市场,中国现在还没到每个人能月均消费几千来买奢侈品的经济实力,所以以上说明卖什么是一个值得研究的问题,现在这个社会是细分市场的社会,这是一个趋势,要能抓到。
网店不比实体,有个样子给你看,有商品给你摸,所以信誉是最最根本的保障,就这点来说网店的信誉的重要性比实体更甚。你认同吗?无形的东西是需要尊重游戏规则的,这个游戏规则就是市场规则,不遵守的人只能被淘汰,淘宝的信誉机制是个非常厉害的东东,所以不要以为以次充好能得到小便宜,那只会让你完蛋,信么?所以赚取眼球,赚取人气是必须的,一定要的。但如果只是这样的话,除了能提高你的店铺浏览量就没有别的作用了,但是只是提高浏览是没有收益的哦,呵呵,对的,看看现在报纸上。电视上铺天盖地的广告也许会引起你的购物欲,但促成你消费的绝对还是服务素质,还是质量、还是售后。对不对,同意的举手:)好,接着聊,一发不可收拾。
质量问题是直接的信任问题,因为是网上开店一件商品摸不着啊,OK,50、100的我愿意冒险,那么1000,5000的呢?问问自己,所以对自己的货物的质量要有明确的了解以及信心,这个信心了解不是说自吹自擂的。
![]()
现在淘宝很多都是代销,卖家甚至没看到过商品,也照样图片介绍一起上,有人卖就行,我觉得这样是不能成功经营好自己店铺的,也许你找的代销商品很好,那么恭喜你你中头奖了,如果不好呢?你又不知道,自己都不了解,怎么会知道,看看淘宝,商品图片很多都是COPY的,相同的图片下面是不同的品质,所以建议大家多多少少都要入点货,这个投资也许不大,1000,2000也许就可以让你对自己的货源有充足的了解,不是吗?这个费用是不能省的,比如自己很喜欢的东西我都买着一套,为什么?把自己当消费者的角度去考虑,换位思考是重要而关键的,货物很多,不可能都进,压货是有风险的,但是压1、2千的货我想是没有问题的。请朋友吃个饭都1、2百,少抽2条烟就回来了,不是吗?要做好某个行业必须有付出。所以这个是态度问题,你认为呢?
不管实体还是网店,回头客是卖家最喜欢的客人,除了照顾生意,回头客的存在是证明你的经营到位,你的服务素质好,有这么一群人认可你,相比于交易额,被认可的感觉更好,就像《火影忍者》里说的一样:“人存在是不断为了获得他人的认可”,我是推崇这句话的,被认可确实是生活的动力;其次回头客带给你的经济效益也是可观的,他们更能带到潜在的其他客户,他们也是你的活广告,记得某个经济学家在电视上说:“面对铺天盖地的广告。老百姓现在宁愿相信口碑。”不是吗?你朋友推荐你买的东西,你多多少少会心动的。要想回头客多,首先就是服务,态度好一点,售后多替买家想想,花几十几百几千买回去的东西有问题,是人都觉得不舒服吧?
淘宝的消费者保障计划是有门槛的,虽然这个门槛不高,但是对于新手来说好象遥不可及。那么我们自己有没有办法呢?如果对自己销售的产品有信心,其实也是可以承诺14天退换服务的,不用担心个别买家无理取闹,毕竟是少数,大多数人交易还是为了想得到自己心仪的物品,而且出货时候多检查,买家收货的时候多提醒,这样就能避免很多问题的发生,淘宝的投诉机制也是为了对付恶意交易的人,手段还是很多的。就是说不要为了少数人而影响你的经营方针,目光应该长远点。
其实开网店一点也不比实体省事省心,同样要付出艰辛的努力,当然只是玩玩票的要求是不同的,想在淘宝创业并获得收获的人必须要认真对待,每天都有新人涌入,每天也有无奈的人退出,这里见证着辛酸苦辣,怎么能说网络是虚拟的呢?全是真实的。鲜活得很。淘宝是真实的在改变我们的生活,也许这只是一个平台、只是一个跳扳,但绝对是一片好的耕耘地,见证着你我一起成长的岁月,这些真实感受,也许有错误的,但是至少能表达下新手卖家的心情,就算不能代表多数人,至少还能代表自己。临别做做广告哈,今天算是开张了,希望自己能坚持坚持再坚持,也欢迎朋友们指正,交朋友第一,生意第二。
淘宝新手卖家开店技巧
1、作为小众类目,产品客单高于行业平均一倍。如何在细分市场中吸引流量、客户粘度和购买?
答:细分类目小众产品本身客户人群就很少了,你的客单还高于行业一倍,所以你要算下像你这种客单的客户人群在这个细分类目的占比有多少。如果人群足够多市 场份额有就可以继续操作;如果很小,就要调整您产品的价格方向了。高客单产品用推广是最好打的,成交后搜索是比其他产品要优先展示的,客单价高本身就是优 势,如果你的产品物超所值,那客户的粘度自然就会很好。
2、如何把控活动库存,确保不会因为库存备货太多而被压太多资金,也不会因为库存太少而导致活动发货量不足?
答:这个要有强大的供应链支撑,产品做货速度要够快,然后运营根据购物车加购情况预测转化率进行预测补单,这样循环就会减低库存风险。
3、DSR下降得厉害,要怎么提高和维护呢?
答:首先要将发货速度提上来,如果条件允许可以选择顺丰发货,速度快,服务好。然后就是提高货品的质量,让客户有惊喜感。再次就是宝贝详情页优化,不要有色差,收到的产品和实物吻合。这三点做到了基本上DSR就会提高了。
4、活动期间,不同的品类之间如何有效地分配流量呢?
答:要看活动季节,然后看大盘的品类销售情况后依次推荐自己的品类,有的品类可能不是当季最热,但是可能产生的销售会最高,羽绒服就是其中之一,这样也要优先展示。
5、我是做男装的,中低端价位,淘宝千人千面下要怎样获得更精准的流量呢???我双11的一款宝贝被降权了,我还能有什么补救的方式吗?新店双11毕竟只有3款宝贝,我能做点什么来尽量减少亏损呢?
答:男装和女装运营都是一样的,千人千面想让自己流量更多肯定是日常经营积累的,平时让客服引导自己的客人收藏和关注店铺,不管是买与不买这都是你的精准 顾客,双十一期间多做个性化素材,素材多浏览的机会就会增大。双十一商品降权肯定是你操作违规导致的,后台有宝贝体检,里面按照提示跟着操作就可以,补救 不了。增加那三个款的曝光,官方的小活动多报,多卖就减少损失了。
6、新品、品牌团、全店商品,调整原则有哪些区别?
答:新品的特点是:产品第一次展示给买家,全网唯一,没有往期评价让买家做购买参考,没有历史销售数据让商家进行排序。新品主图更换频繁;新品拍摄有系 列、风格及搭配。针对新品特点:预热调序时需以流量、库存、收藏数据和加购数据为依据调整,UV价值高的商品往上排,收藏高的及加购高的商品往上排,风格 统一的尽量放在一起,有搭配的新品尽量放在一起;再结合买家浏览习惯进行微调。品牌团商品特点:参团商品,商品较多,300款左右,涵盖爆款、平款、新 款、清仓;预热两天,销售两天,时间都较短。预热的效果以开团提醒的高低作为参考。针对于品牌团特点,预热和销售时间较短,预热调序和销售调序速度要快, 反应要及时;陈列商品要将爆款、清仓、新品分开排放。全店商品特点:服饰类目季节性比较强,商品数量较多,品类多。全店商品排序时需注意主推商品品类错 开;热销商品靠上(若遇到换季时节,即将过季的商品即使销量高也需适当降低位置)。产品分层,主推和爆款靠上,品类靠下;新品板块、品牌团板块、清仓板块 按照需求上下调整。
7、品牌团官方发布后需要关注哪些方面,如何做调整以承接流量?
答:对自己品牌和同期参加聚划算商家的关注总数和单品关注数:1、根据自有单品的关注数、库存、品类、季节性进行排序调整,其他商家好的商品进行持续关 注,直到销售,爆款进行截图保存;2、自有品牌总关注数和其他商家总关注数进行对比,观察增速,分析原因,及时调整,并总结下次参团进行改善;3、图片一 定要醒目,从各品牌的图片中第一时间吸引客户的注意力。
|