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淘宝店铺开店小类目的多样玩法

  淘宝店铺开店小类目的多样玩法
  店铺想快速突破销量、真的只能依靠付费推广吗?只能每天烧钱做推广的玩法已经被淘汰,多元化玩法变得尤为重要。
  很多淘宝卖家,或许都在惆怅这样的一些问题:我的产品非常好,线下实体,甚至是经销商、厂商,产品在线下口碑及买家体验都非常好,为何线上电商就做不起来呢?我每天投入数百上千元推广费,为何依然无法带来销量?我想通过付费推广,做一个销量爆款,从而带动全店,为何一直不能成功?
  遇到这些问题,很多时候,都是因为玩法过于单一,太过于依赖官方的推广方式了,为什么花钱了反而做不好呢?众所周知,现在淘宝天猫店铺的核心付费推广方式就是直通车和钻展、而这2个方式所带来的流量也是最高的,既然如此,这2个推广方式自然就成了众多商家追逐的核心了。如此之多的商家集中选择的推广方式,我们在推广费用,店铺基础等情况都无法与对手抗衡的前提下,再去盲目的投入和推广,又有什么用呢?既然意识到这个问题,我们是否需要在店铺的运作方式、推广方法、整店玩法等方面去寻找新的突破口呢?今天,我就给大家分享一个小案例。
  今天给大家分享的是一个小众类目:自行车。你可能会问,淘宝天猫那么多店铺在卖自行车,为什么说他是小众类目呢?这里给大家做一下解释,如果看过自行车所在的大类目之后你或许能明白一些,自行车类目,归属于运动/户外类目,而这个类目中,有大量的运动服饰、运动鞋、以及运动器材、户外产品充斥其中,自行车这个只能属于其中一个整体销量处于中游的子类目。而且自行车产品在线上销售的难度要大于其他产品,涉及到自行车的运输、安装、调试等等,大件产品的买家会有更多的担忧、信任问题出现,导致销售变得更加艰难。
  话不多说,先给列为看官看一个数据:
  上图是该店在最近3个月内的销售额变化情况,我们可以明显的看到,在开春旺季3月的时候,该店月营业额也仅仅只有23万,整店销量也仅300余,平均到每天也才可怜的10件,这对于一个每天投入500元推广费的店铺来说,基本上是没有利润的。在经历了3月4月的平缓期之后,为何5月份会突增到接近3000件的销量呢,日销量上百,那我们是如何实现这个突破的呢?下面就给大家逐一解说,我们用了哪些非付费玩法。
  上图是该店的支付情况,我们可以看出,其核心增长是在5月下旬,,短短半个月基本上达到了前半月的倍成交额。
  品牌口碑好,粘度高,且官方没有开设电商店铺,淘系只有淘宝店铺,但是淘宝同行竞争大,价格竞争尤为激烈,那么单纯的依靠付费推广肯定是行不通的,因为很多流量都会因为价格竞争流失到其他店铺,那么我们怎么让店铺在2个月内实现营业额和销量的多次翻倍呢?那么,让我们细细的看看具体的玩法:
  一、直通车引流
  该店的产品货源为经销代理产品,线下是有实力的经销商,产品在线下的口碑也是非常好,较多的户外玩家对于品牌都有非常高的认可度,直通车推广、以及搜索流量来源,均以品牌词为核心,下图可以看出:
  首先,付费推广,我们选择了精准度最高的直通车推广,对店铺产品重新选款,摈弃之前对自行车所有关键词都投放的做法,将推广词缩减至40个左右,核心突出品牌词及产品卖点词,尽量通过创意、标题优化等方式,将所有品牌词都提升到10分,减少同行恶性竞争带来的过高PPC,品牌词的引入,增大店铺的曝光,加大店铺的精准流量。
  上图可以看出,通过品牌词及核心推广词将质量得分提升到10分以后,我们基本上可以让宝贝展现在前几位,而且出价也不会太高,这样对店铺的整体流量大幅度提升,从而也带来较好的转化,对店铺的日常销量有了一定的基础保障。
  二、贴吧论坛玩法
  户外运动是一种非常时髦、且受年轻人的喜爱,每个户外爱好者都在不断的充实着自己的装备,那么作为户外必备的骑行自行车,自然成了他们的核心追求。和其他很多兴趣爱好群体一样,户外爱好者也会形成一种团体,他们会以各种形式聚集在一起,贴吧、论坛、各种社交软件群,他们会畅聊各自的户外心得、也会对自己所拥有的装备进行评分评判。另外这个群体中,新成员对于老成员的意见建议具有非常大的依赖性和信任度,他们直接将这些建议作为自己抉择的核心因素,这对于具有实力的品牌产品,是有非常大的帮助的,那么这些群体也自然成了我们核心的目标,我们可以以各种方式进入这个群体,与其进行分享,适度的进行产品宣传,自然而然就可以逐步引导到可观的人群进入店铺,并形成下单转化。
  上图可以很明显的看出。5月份整个月,我们在对该玩法重视之后,自主访问的流量有了大幅度提升,下单人数甚至超过了付费下单人数,转化率也是非常之高,这是多么漂亮的数字,这只是我们在尝试了1月的效果,如此有效玩法,你还不打算尝试一下吗?
  三、无线端多样玩法
  在上述2个玩法之中,我们针对当前电商无线端流量及成交占比80%的特点,着重优化无线端,通过对无线端页面优化,以及优化无线端主图、标题等,大大提升了无线端流量,在无线端玩法中,我们用到了这样的一些提升顾客兴趣点的小技巧:
  1、无线端抽奖活动
  设置日常抽奖活动,抽到的礼品从几十到几百不等,并设置收藏、关注、加购赠送抽奖机会给到顾客,比例适中,让进店的买家都有机会赢取到一些惊喜,又可以对店铺、单品权重做直接的提升。
  2、微淘盖楼抽奖、微淘投票、话题讨论等
  微淘,这是当下较为主流的无线端互动玩法,但是很多商家只是拿他来做活动的推广宣传、新品的发布宣传,真正的可行玩法并没有去尝试。那么对于店铺粉丝有一定基础,品牌粘度较高的情况,可以针对微淘设置盖楼活动,选定活动主题,并针对该活动进行策划盖楼玩法,设置完规则,就可以在一个时段内,让买家参与活动,并形成周期性的回流,加大顾客在店铺的停留时间,并带来较强的互动性,可以快速提升微淘粉丝。也可以对于店铺新品、客户兴趣和喜好等设置投票活动,选取客户最喜欢的产品、捕捉客户的兴趣点,从而在店铺整体优化上,有针对性的进行调整。
  总结:
  任何一个店铺和一个产品,都有适合他的玩法和推广方式,不是所有店铺都必须依托高昂的付费推广来拓宽销路的,市场资源处处都有,只是我们是否能够发现并合理利用,并将所有资源整合,他们就会充分发挥作用,将这些资源化整为零,只需要投入一些日常时间,就可以达到不错的引流及转化效果。作为一个优秀的运营人员,对于运营方式方法一定不可以盲目的追大众、盲目的做付费推广,一定要多渠道的寻找方式,找准自己的客户群,根据自己客户群的人群画像,来寻找适合自己店铺的玩法,多元化、多样化的推广引流方式,是一个店铺能够稳定发展的关键。
    淘宝店铺开店小类目营业额增长之路
  常言道,七分产品三分运营,做好一个店铺,首先得选好产品,良好的产品供应链是维持一个店铺长远发展的基础,有了好的产品后,那么流量就是掣肘店铺发展的重中之重。做好产品和流量,那么店铺 营业额自然而然的就会增长。
  那如何做好选品以及提升店铺流量呢,前期的市场调研这一环节必不可少,下面大麦电商就针对店铺来看下具体是怎么做来提升店铺营业额。
  店铺介绍:
  店铺是一家主营类目为钢笔天猫专卖店,店铺在2016年2月份开业,前期,店铺通过参加站外活动积累销量,另外配合钻石展位进行流量引入,着重强调一点,前期的钻石展位是投放的明星店铺,因此效果会较好。一般来说普通店铺在没有销量,且产品不突出的情况下投放钻石展位,效果不会很好,且C店开通钻石展位的条件是一钻以上。
  店铺开始由于参加活动,所以营业额在这里不做明确说明,下面截图将展示近3个月店铺的基础数据。
  店铺5月份数据
  店铺6月份数据
  店铺7月份数据
  店铺近30天数据
  如何做到在店铺总体趋势呈现下降的局面下(6月份因为618活动,当天营业额是平时营业额的5倍,且在年中大促预热期间,付费推广增加)实现7月份、8月份的逐步增长会是我接下来要讲述的。
  我是在7月下旬开始加入这家店铺的运营操作,在看到店铺数据以及产品的情况下,我做了下面几件事来提升店铺。
  一、店铺分析
  (一)店铺定位分析
  店铺定位分析涵盖了品牌定位、店铺产品分析、推广分析、售后分析等。从这些方面可以大概了解到店铺的一些基本情况。大家也可以通过下面的表格来做统计,可以做适当的增加或删减。
  上面的表格是对全店的一个分析,通过这些分析,可以了解到店铺的客户群体及消费习惯、店铺主打产品、了解了这些才更方便进行接下来的店铺运营。
  (二)店铺主打款分析
  针对产品的各个要素进行分析,包括产品的价格、销量、评价、收藏、加购、访客、转化率等数据进行了分析统计。这里可以给到大家一个小建议:根据店铺的上新情况,分析的产品也会不一样,店铺上新节奏快,那么在关注店铺top产品的同时也需要关注新品的各项数据,随时发现潜力款;若店铺产品为标品,几乎很少上新,那这样的店铺,我们只需关注top产品即可。至于top多少,那就根据各个店铺的情况来判断。由于我们的这家店铺为标品类店铺,我这边就主要对店铺的top8的产品进行了数据的统计。
  这里提供一个大致的表格给到大家,大家也可以根据表格来对自己店铺的产品进行一个分析。
  二、市场调研
  市场调研主要从三个方向来做,首先是行业的总体趋势,其次是行业标杆分析、最后是竞品店铺和竞品分析。
  (一)行业趋势
  行业趋势主要是针对主营产品的一个行业趋势进行分析,判断出品类的淡旺季,其次可以针对该品类的属性、销售区域、卖家等级、品牌成交量等进行一个分析。
  (二)行业标杆分析
  行业标杆分析主要是通过对标杆店铺的全面分析找到标杆店铺的促销策略、产品策略、推广策略等,从中找到标杆店铺的突出点进行借鉴学习,以便更好的做好自己的店铺。
  (三)竞品店铺和竞品分析
  竞品店铺和竞品分析需要和做自己店铺的分析节奏和全面性一样,找到自己店铺产品的优劣势,趋利避害,找到适合自己店铺的运营策略,从而提升店铺数据。
  通过市场分析和店铺分析,总结出行业的一般玩法以及自己店铺的一个玩法,针对竞品店铺和产品,结合市场趋势和环境开发新品,选出主推款。
  通过行业分析可以发现:
  1、品牌钢笔由于不仅有来源于旗舰店的强有力竞争,还会有多个专卖店同时竞争,且由于供应商的价格管控,同一款产品除了旗舰店,其他店铺的售价都是一样的,在所有都一样的情况下,只有销量和评价才能在同品牌竞争中取得优势,参加活动积累销量有利于产品从同类产品中脱颖而出;2、大部分店铺没有推广钻石展位,只有淘宝直通车推广和淘宝客推广,其次加上站内外活动,本店铺已有钻石展位推广,且效果不错,可以继续投放,从同行已有的推广数据来看,淘宝客的推广效果较佳,在店铺基础销量较低的情况下,可尝试加大佣金力度,获取流量,以期形成转化;3、作为高单价宝贝,客服这块需要加强导购能力,回复速度一定要快,因为产品很多同类甚至是同款,如果因为客服的反应速度、回复效率慢,很容易导致客户流失;4、大部分上架没有重视微淘的价值,钢笔行业老客户复够率相对较大,在维护老客户上,微淘、会员这块都需要进行有效的操作;5、钢笔作为日常用品,商家可以随时购买,因此淘宝官方的大型活动对店铺的销量有很大的影响,因此在大型活动前期一定要做好预热、宣传;6、一般店铺的促销方式会选择搭配套餐,而出现最多的则是钢笔和墨水的搭配套餐,本店铺可以借鉴。
  本店铺主推产品为钢笔,钢笔占全店产品的60%左右,剩余的40%为钢笔周边产品,包括墨水、墨水胆、笔袋,产品价格从几十到几万不等,店铺销售较好的为100-200件的钢笔,其中一款产品无论是销量、评价、加购和收藏都是不错的,结合行业各价格区间成交量的情况,确定这款产品作为主推,另外一款墨水的转化率较高,但是自然流量和销量相对偏低一些,因此前期考虑说同时进行推广。
  三、前期准备工作落地
  前期的行业分析和店铺分析都是为了更好的做好店铺,落地到店铺实操上。说下店铺7月我参与操作前的推广情况,明星店铺由于转移品销宝、暂停推广了半个月,淘宝直通车为推广状态,淘宝客也处于未推广状态。由于那时候店铺数据已经在下滑,因此,在7月下旬,这些推广方式都进行了投放。
  (一)产品
  淘宝直通车主推产品为销量最好的一款钢笔,且这款钢笔错开了和旗舰店以及一家销量最好的专卖店热销款的竞争,因此在店铺的总体营业不高的情况下(因此推广预算有限)我选择的是先主力推广这一款钢笔,且这款钢笔无论是在价格、市场需求还是在评价、收藏、加购、转化率这些方面都不错。
  另外店铺中的一款墨水的转化率全店最高,且远高于转化率第二的产品,因此这款墨水我决定也加入淘宝直通车进行推广。
  通过淘宝直通车数据可以发现墨水的点击率极低,且现有的预算无法维持两款产品同时推广一整天,因此,在推广的第三天,过段暂停了墨水的推广,主推钢笔。
  墨水则通过搭配套餐来做,制作海报放入详情页。接下来主推的这款产品的销量逐步上涨,且带动了墨水的销量增长。
  在这里想告诉大家的有两点:1、选品要结合的维度很多,同时也需要避开市场同款强有力的竞争,挑选适合市场的店铺最好款;2、在产品推广上面该放弃的应该果断放弃。
  (二)流量
  补充付费流量,包括淘宝直通车、钻石展位、淘宝客。
  从市场调研上来看,淘宝直通车几乎是每家店铺都在做的付费推广方式,且淘宝直通车适合推款。在店铺继续推款,补充主推款销量的情况下,淘宝直通车推广必不可少。
  钻石展位之前是做的明星店铺,效果不错,后明星店铺转移到品销宝,因此店铺继续投放品销宝。
  淘宝客推广必不可少,因为竞品店铺和top店铺做淘宝客效果很不错,其中最让我惊奇的也是淘宝客的推广,下面为推广一个月来的淘宝客的数据。
  淘宝客之推广以来,数据一直在增长,主要是店铺的一款产品被推广的较多,流量增长较快,但是这款产品的转化率偏低,也导致了后面淘宝客带来的点击量急剧下降。
  我们现在的补救措施就是另开一个定向计划,找到曾经成功推广过店铺产品的淘客将我们主打产品的链接发给他们,获得他们的推广支持。
  近30天店铺层级
  总结:
  淘宝培训:磨刀不误砍柴工,想做一个类目的产品就需要先将这个类目现有的情况琢磨清楚,了解这个类目怎么做,然后将这些总结出来的东西融入到店铺运营中。其次,好的产品十分重要,而选品也需要结合行业以及店铺本身情况来做,做好这两点,配合做好流量的引入,那店铺的成长是必定