中小卖家如何从运营中突破
好的产品后期发展会越来越好 差的产品质量问题 口碑问题一大堆 选品分为三个阶段:
一:选品
站内选品 淘宝搜索 阿里巴巴选款
经验选品 线下批发市场 厂家供货
二:选品分析
首先 选品需要分析的几个维度
1应季性:这个很好理解 该产品是否热季宝贝 直接影响到受用人群接受度 活动申报。比如不可能夏天卖围巾吧 都是卖的丝巾吧! 这样不免库存积压的风险 也大大提高产品的售卖的顺畅性2行业潜力:选择的产品一定要市场的需求非常大!这样才能有效的提高产品转化几率很多中小卖家看着同行的大卖家卖什么就跟着一起卖什么 导致后来产品都还没有起来 这波热度已经过了! 大卖家的产品是有一定规模的销售基数 流量基数和客户基数的!
3产品的利润空间:这一点很重要 卖东西就是为了挣钱是吧! 不挣钱那做什么! 所以在产品定价的时候一定要有一定的利润空间,客单价太低 利润空间也低!产品利润高才能有推广的资本! 有推广的资本这个规划才是良性循环!
4产品的质量:挑选产品的时候 不要一味的追求价格 产品的成本在这里,刻意的去找一些低价产品!质量不可靠 销售之后差评 投诉一大波!那么后面也没有搞的必要了5这一点可以理解为产品优势该产品的是否在同行有一点或几点区别来反射该产品的特殊性!如果有这些那么就应该深度提炼成核心卖点推广起来又增加几成几率了三:测款
选词:前期该如何选词1谨用热搜词前期最好以长尾词做精准投放提高关键词的质量得分以及账户的整体权重然后再慢慢加词一些精准关键词投放地域:前期通过数据查看以高转化的城市省份为主!减少不必要的开支提高点击流量的质量投放时间:通过图片显示更具本身产品的情况,合理选择投放时间,如宝贝基础较差选择搜索时段不是很多的时间点投放! 如果急于测款选择搜索频率较高的时间投放合理的安排产品的推广时间节约不必要的投放!
关键词优化:
这里主要讲质量得分优化
有病先得知道原因在哪里
质量得分 重点关系到 点击率 转化率 收藏 加购优化上诉问题即可!
无线端投放:目前来说,很多店铺无线端流量都要比PC端要高一些,而且点击率也更好,所以可以适当加大无线端的投放比例,获取更多流量的同时,ppc也会偏低一些。
第二:优化详情页
详情页结构
1. 品牌专业度 核心卖点客户点进来这么贵为什么!呈现这个专业度!让客户觉 得比如 称行业的元老 原来这么贵!让客户能理解! 不然一看这么贵 直接关了技术的支撑不够! 客户看了首图往下看 这个产品的卖点2细节图 突出产品优势的细节
3场景图 功能优势 卖点叙述完了之后 客户看完了 就可以打心理战了 场景图让客户 身临其境的感觉身材很好的模特 客户想 我买回来用了之后 也能是这个样子4客户痛点 如 你不是还在为肥胖 身体不好 父母 孩子身体不好而烦恼5给客户一个购买理由! 结合现在本产品能做到的功能!产品对比 如卖保健品的身体不好 脂肪太多 老年人骨骼不行 小孩在发育监测骨骼 !结束身体亚健康!
6借势造势 进一步击垮客户的心理底线放出产品与大品牌合作的故事事件,7产品规格 让客户了解产品的规格 减少基本的咨询 提高自主购物8品牌故事与得到的认证证书 让客户了解 产品的可靠性以及公司实力的情况如果制作一个高转化的详情页后面我会详细的给大家讲解!
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客服销售主要有两种形式:
①对已经有在询问的买家:确认一件购买意向之后,这个时候,可以人为宣传一下新品宝贝,介绍要像朋友一般,介绍宝贝的好处,让买家觉得,这样的被推荐,是自己被了解的推荐,有被关注的感觉②对曾经购买且询问过的买家:像问候一般,告知现在有几款实惠又好看的宝贝上新了,是否有意向了解一下(注意:在话术的设置上切忌生硬的促销,会引起买家的反感)总结:新品刚上市推新,建议不要一下子就把价格降的很低,或者说是故意设置了一个高价,然后标一个尝鲜价5折之类的,这样一方面会让买家觉得活动价格都是虚高价格再搞的活动,对商品价格产生质疑;另一方面,后期真正促销时价格比较难设置,比如淘宝的官方活动。
【FQA】
Q:上下楼梯如何把握?比如:我有一款新品现在是预定,我想到货后涨价也迟了,让预定者心里平衡留住老顾客,但是我有货的同时市场上都有货,我涨价后价格也没他们高,会流失流量吗?
A:其实这个主要是预售价格的设置问题,和阶梯价格也不太一样。你可以通过预售时候低价,来吸引顾客购买,同时也可以通过预售的方式,来测款,了解这个款以后对买家的吸引力如何,方便做后期的调整。
Q:新品上市,加价购是怎么操作?新品送旧款还是旧款送新品?
A:肯定是把有重要的宝贝,作为买的商品,加价的商品,可以是旧款的,这样也可以起到清仓作用。
Q:两个标题是指一个直通车的标题一个正常显示的标题吗?
A:不是的,是说做两个创意。
Q:直通车两张图片和两个标题 ,怎么轮流展现的 ,是随机展现还是只展现点击率高?
A:2个标题开始会随机展现,后面会展现较为优质的标题和图片。
Q:直通车是怎么分时推广的?
A:在直通车“设置投放时间”里面。
Q:开直通车,有客户进来,但是转单率低,要注意哪些方面,或者怎样做关联营销更好?
A:先要看标题、图片买家有没有误解的,是否与具体的宝贝详情相符。转化低建议多优化产品的细节,当然,词和标题也要检查一下相关性。如果都优化了,建议做些营销活动,还有你自己的客服也很重要。
Q:现在直通车排名不准,这个怎么解释啊?
A:直通车排名就是给参考建议的,因为实时都会有宝贝新推广,不同的地域投放,分时投放也会有差别。
Q:现在报活动都是有很多门坎的,新店没有信誉,没有成交量怎么报?
A:新店的话上活动是比较困难,而且没有成交口碑累计,转化也相对较差,建议先做些低价引流,多渠道引流,做好服务,多点折扣。做好好评,把成交量做起来,把动态评分守好!起步自然难的。所以要靠多渠道,多营销,好服务。你推广多样宝贝、多个关键词,都有机会展现的。如果是同一个词,一个推广计划下,最多展现2个次。
天时、地利、人和很重要。所以新品,时间利用好,流量多渠道,营销推广巧做很重要。直通车很多小技巧功能,希望大家能多去尝试。实践是关键。
关于店铺促销活动,还是要提醒大家做好自己店铺宝贝一个全年的价格计划,这样就会方便你们做好活动促销的节奏。如果一开始价格就来个5折尝鲜价这样,一方面会让买家不信任,另外一方面,你要真正做清仓的时候,价格就会很难吸引人,也会给人感觉你的店铺就不够档次。
淘宝培训:希望每个掌柜,都可以对自己店铺的宝贝做好一个上新及价格设置的全年规划,有节奏的去经营
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