新手必学的淘宝开店的七步流程
第一步、产品的定位策略
网上开店和开实体店,是有一定的区别的。根据自己的实际情况,去做一定的市场调查;把自己的产品定位确定好。例如可以做特别的工艺品或者是限量的宝贝等,吸引专门的发烧友或者爱好者来购买。
把产品的定位确定好,是性价比产品,还是中端主流消费,还是高端的奢侈品。确定好自己的产品定位后,会对第二步的定价策略有影响的。
第二步、产品的价格策略
在网上销售,没有店租金的压力,没有工商税务的烦恼,更没有其他方面的骚扰,所以,我们只要能有好的货源,利润基本都是属于自己的。所以,价格就一定要比网下相对便宜一些,多参考别人的价格,能便宜尽量多便宜点,这样,会有很多想省钱的客人进来,再加上一些好的服务,这样机会积累一批长期的客户,或者是稳定的客户,也许通过他们的口碑宣传,会有更多的潜在客户进店购买。
第三步、适当的丰富产品线
产品定位好了,价格也定好了,其实这是,店铺就可以开起来正式运营了。既然现在淘宝开店免费,那么网店上的商品可以适当的增加一些、在产品定位上大致差不多的,尽量多铺点货上去,因为每个来的客人,都希望自己所逛的店铺琳琅满目,产品丰富;如果店内的商品数量很少,这样客户会觉的选择的余地比较少,有可能下次需要同类型或者相似产品的时候,有可能不会再来第二次的。同时,多上架商品,还可以获得一定的宝贝推荐位的。因为淘宝的推荐位不是买的,而是根据你的信用和店里的货物数量可以获得相应的推荐位。所以,在开店初期,信用还很低的时候,能获得一个分类的推荐位,是有很大好处的。
第四步、制作详细的产品说明
网上购物,基本上是以产品的介绍详情来确定的产品选好了,那就一定要弄上一份详细的产品说明。我有去过一些卖家的店,产品说明相当简单。一份好的说明,不光光只是说明而已,它体现了卖家对买家的尊重,对自己产品的尊重,好的产品说明,不单单吸引懂行的买家进来,更可以为 那些不太懂但是对产品有兴趣的新手提供帮助,让他们对你所卖的东西产生兴趣,从而爱上你的小店。特别是,一份详细的产品说明,会让来的每一个客人觉得卖家是个行家,那对店铺的信任和产品的信任又会多一分的。
第五步、灵活使用推荐位
主次分明,优先挑选产品分类中,有特色的部分,把价格最有优势的,会吸引客户购买的商品优先推荐上去,增加店铺的成交转化率。
第六步,论坛发帖,尤其是在淘宝论坛。淘宝论坛一般是卖家比较多,但因为经营类目的不同,有可能是潜在的买家。这些资源,有可能是潜在客户,最基本的,也可以带来一些店铺人气。而且还是免费的,要坚持去做的。
论坛里面,要合理利用签名档。
可以到不同的论坛去发一些精品贴。根据自己的产品定位,到潜在客户可能会去的论坛去主动发帖。吸引客户到店访问,也许会有很多潜在客户下单购买的。
第七步、合理利用旺旺,提高转化率。
宝贝描述总是不可能把全部要覆盖的部分全部都做在上面,或者是由于某些原因,客户有些疑问没有得到很好的答复,这是,淘宝客服旺旺进行一定的指导,效果会比较好,对于促成成交,是很有帮助的。
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开淘宝店有哪些注意事项吗
一、收集信息
在开网店之前我们首先要做的是准备工作,信息收集对于一个网商来说是十分重要的,各位应该都知道它的作用是吧。而对于一个新手来说不知道要收集哪些信息才是有用的,笔者刚开始也是这样,没有头绪,后来才慢慢意识到:只要是和网店有关的都是要了解的对象。包括发布商品规则、支付宝使用规则,论坛规则、社区规则、促销活动规则等等。当然笔者讲的肯定不是够全面,这还需要新手自己去探索。
二、找货源
在了解了所有有关网店的细则之后就是找货源。一个成功的网商必定有自己的长期供应商。而成功的关键因素就是要找一个好的货源,质量、款式、价格都必须有自己独特的优势所在。这样才会在众多的竞争中留有一席之地。不过有些新手会说没有那么好的基础、没有很好的实力、没有经验等等一系列问题。当然任何问题都不是一帆风顺的,凡事都是在困难与挫折中成长的,问题与机遇并存。所以不管你如何对待这些问题,千万不可以在货源上掉以轻心。
三、发布
货物收到之后,就要准备把商品放到店铺当中发布了而应该怎样处理图片呢?大家都知道很多卖家都是在使用Photoshop处理器。这个软件早已被各位所认同了,而怎样使用呢?现在笔者也正在探索当中,但笔者还是建议新手们多去咨询一下长老级的卖家,相对来说他们在这方面都是有很多值得我们借鉴的地方。
四、上架
图片准备好之后就可以上架了。编辑商品的时候有些新手不知道有效期是有何作用的。有7天和14天两种选择模式刚开始笔者是选择了14天有效期,而后来在生意的惨淡情况下咨询了一下朋友,才知道7天和14天的天壤之别:大家都知道,淘宝是把快要时间到期的宝贝放到最前页。而选择14天的话,你的商品曝光次数是14天一次。而选择7天的话可以多曝光一次。这样你的浏览量和成交量的机率就多了一倍。
五、物流
发货管理选择一个好的物流公司也是关键,建议各位问下老卖家们。这样也会给卖家减少因为物流延期或破损而产生的纠纷。
在发货时应该注意以下几点:1)出货之前一定要仔细的检查每一件商品,特别是带电池或电子类的是检查重点。2)如果有些商品图片和实物因为色差而出现不符的话应该在发货之前与买家说明。3)如果数量不足或稍带瑕疵的商品也尽量和买家说明,以免产生不必要的麻烦。
六、宣传
促销许多新手都在开始的时候面临着信用危机。所以一定要把握任何机会进行宣传、做广告:多逛社区、多写贴回帖、参加活动、加入旺铺、直通车、支付宝社区、支付宝活动、支付宝促销、写贴回帖等等。
七、支付宝管理
支付宝管理就是等于资金管理。我现在是在使用三个帐户,一个管理销售资金、一个管理进货资金、一个管理开支成本资金。这样做便于我们对自己的生意更好的去管理,特别是对销售情况的好坏做到一目了然。
八、防骗
防骗意识要时刻都要记住。在现在的社会当中,形形色色的骗子是无奇不有,行骗方式更是我们防不胜防。但你只要记住一点:不要贪小便宜。不要以为天上真的会掉馅饼,俗话说天下没有免费的午餐。切记!不管对方以什么样的借口,到最后都会叫你把帐号密码透露给他。只要是对方谈到了这一点,请一定要提高警觉。切记!
九、售后管理
在笔者的意识里,不管每一笔订单利润是多少(对于新手来说有时也有可能会亏点),笔者会始终把服务做到让买家感觉满意为止。这一点是至关重要的。不管和买家发生什么样的不愉快的事情,都要认识到这一点,甚至可以用一句话来形容:卖产品,更是在卖服务。谁的服务到位,谁的成功几率就大点。
十、诚信管理
何谓诚信?诚信是任何行业中的买卖存在的一大坚固基石,也是人们所有活动最最最最重要的基础!网店更是如此。所以我们要必须创造一个以诚信为本的网上购物环境。面对每一个客户都必须真诚以待。
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