爆款刷单牛人自爆6年刷单心得历程
今天这篇文章算是总结了这几年的刷单方法,也可能有你不知道的细节,但是我一直以为,只会刷单不能称之为运营,所以,如果你有这方面的能力,不妨好好的利用它,学会借助它为电商的长久发展做打算,提升自己对产品的敏感度、老客户营销、数据分析等综合能力,这可能才对你的未来有所帮助。
先自我介绍,江湖人称马云大徒弟,09年入行,6年电商人,操盘过女鞋、运动鞋、食品、户外用品。
玩过搜索、直通车、钻展、天天特价、聚划算、淘金币、返利、试用、9块9等一切站内、站外,免费付费资源。
但是,最终,我都悲哀的发现,再牛逼的运营技巧,都PK不过刷单。武功再高,也怕菜刀。刷单,就是电商江湖的菜刀。
它让人爱,也让人恨,它让人如履薄冰,又让人欲罢不能。
临近2018年底,因着这些年的努力与拼搏,会在人生职场上更上一个高度,高处不胜寒,但人生,就是不停歇的奔跑与登攀。攀登到一定高度,这些年所经历的种种,像一座山,压在身上,让人痛苦,也让人迷茫。
现在,是时候,该适当放下了。抛开花样繁多的运营技巧,围绕刷单的经验教训,苦与乐,路在何方,跟大家交流。
一、2009年,初入电商
那时候,电商真好做啊。
那时候,2B还只是铅笔,菊花还只是一种花,杯具只是用来刷牙,你妹也真的是你的妹妹。唉,瞧这几年做电商把节操做的,不扯了,一开篇就扯开了。
总之,09年淘宝还热闹,商城没起来,京东没长大,那时候才是电商起步的黄金时间,一个新链接,上架,根本不用刷,自然就有销量和流量进来。
当时,我在电商的运营思想,就跟一个呱呱坠地的婴儿一样,单纯,不知道刷,只知道老老实实的上架,标题优化,产品开发,维系老客户,但生意也做的不错。
如果电商就这样做下去,那该有多好。
可惜,电商江湖里面,不相信如果。假如没有淘宝、京东平台的大发展,以及种种绚丽多姿的运营技巧,也就不会有整个电商产业波澜壮阔的发展。
二、2010年,试水刷单,找熟人
这一年,淘宝商城起来了,集市店竞争开始加剧了。我们发现,类目里有很多商家,标题一般,产品也一般,但销量就特别的好。
百思不得其解,他们凭什么呀?后来,偶然机会,听说他们是刷单的,但是,具体是怎么刷的,人家不愿说。
基于最朴素的理念,刷单,不就是找人刷吗?找谁刷不是刷呀?盘算了一下周边的人,唯一能找的人,就是同学、朋友。当时年轻,少不经事,脾气也直,说干就干,天天追着周边认识的人帮忙刷单,连刷带卖,居然刷出了月销超过千件的爆款(这是2010年,千万不要拿现在动辄月销十几万件的来说事)。
总结一下,找熟人刷单的优--缺点:
优点:
1. 执行快,销量起来得快。
2. 资金安全,都是熟人,不至于骗刷单款。
3. 权重安全,那是现在的判断标准,实际上,那时候基本不抓虚假交易。马总都说了,淘宝最早就是内部员工自己开店刷起来的。
缺点:
1. 人少,刷单量少。
2. 老是麻烦朋友,占用别人时间,不好意思。麻烦的次数多了,也怕朋友不高兴。
三、2011年,商家互刷
刷了一段时间之后,进入2011年,那时候也不太好意思总去麻烦朋友了,毕竟人家有正经工作要上班的。
后来在一些群友的帮助下,知道了互刷QQ群。QQ群就是一帮想要刷单的商家聚在里面互相刷单,有AB对刷,也有更追求权重安全的ABC互刷。
通过互刷的方式,我们的店铺实现了再次突破,干出了月销3千件的爆款。
优点:
1.执行快,商家多,销量起来得快。
2. 权重安全,都是真实id。
缺点:
1.流程复杂:因为担心被淘宝排查,所以尽量模仿真实买,把整个流程弄的非常复杂,搜索、货比三家、浏览时间、收藏、购物车、假聊、全程截图、改地址。一个人一天下来刷不了二三十单,专门负责执行的同事都说刷的恶心,到后面纷纷申请调岗,不调岗就辞职。
2. 资金有风险,每一笔订单都要后台验证对方是否自己的店铺,否则碰到骗子,会冒用别人的店铺,在你这里刷单,返款到手后申请退款骗钱。
四、2012年,刷单平台
因为商家互刷实在麻烦,后来我们在互刷群的交流中,发现一种新的方式,就是平台刷单,有些人会以威客任务的模式,在平台发布任务,然后其他的刷手来接任务,刷完就把id或者订单号提交。
优点:
刷单量大、稳定,提交的任务基本都能刷完。
缺点:
1. 部分刷手提交id、订单编号不及时,容易导致误发货2. 因为刷单平台做的过于公开,后期受到淘宝打击,关站。
五、2013、2014,刷单手段多元化、复杂化
这两年是刷单手段被公开化,被商家追捧,被媒体诟病,被平台围追堵截的最猛的两年。
由于刷单平台被公开打击,原有的刷单行为开始隐蔽化。平台管理者转向成立刷单工作室,通过YY、QT等新兴的游戏语音房间招募刷手,随时放单。
(一)YY、QT平台放单
优点:
1. 刷单量大、稳定,能有效配合打造爆款。
2. 刷单速度快,特别是在做大活动如聚划算,双11的时候,能在短时间内爆发冲在前面。
缺点:
1.刷单工作室后期为了牟利,大量注册小号,导致黑号泛滥,被抓虚假交易。导致爆款链接被废,投入的几十万刷单成本打水漂。
2. 资金存在风险,特别是做大活动的时候,动辄几十万的资金量,很可能发生工作室卷款逃跑。
YY、QT平台放单,是我们教训最为惨痛的刷单经历,由于yy平台放单黑号过多,导致我们多次不幸中招,其中包括:
1) 一次被抓,3个月丧失聚划算资格。
2) 一次被抓,被双十一开除会场资格。
3)2次被抓,爆款直接降权,十几万刷单成本武功全废,新上链接重来。
经过这几次惨痛教训之后,我们决定,不再使用YY、QT平台放单,永远。
因此,我们又采用了另外两种刷单方式,自建熟人刷单群、自建学生刷单群。下面对这两种刷单群的优--缺点也做一下总结。
(二) 自建熟人刷单群
跟之前找熟人刷单类似,所不同的是,这次是采用人际关系病毒式拓展的方式,建立QQ群,通过朋友介绍朋友,把能刷单的熟人都拉到一个群里。
这次,吸取了之前过度打扰朋友的教训,只拉那些工作比较清闲,或者本身在电商公司工作的人,比如客服之类,他们利用业余时间,每刷一单能够赚5-6元劳务费,别小看这五六元,在内地城市,能买一杯奶茶,能买几斤水果,对这些人还是很有吸引力的。一天刷十几二十单外快还是很滋润的。
优点:
1. 所有的id都是平时真实购买的真实淘宝id,绝不会被系统误判为黑号,大多数是用了多年的黄钻号,权重很高。
2. 懂行,效率高,没有商家互刷那种太复杂的流程和要求,即使秒刷,也不会被抓。
3. 朋友介绍朋友,基于信任关系,资金安全。
4. 有些商家担心一个人一个id一天刷十几单,会被抓,在我们实践过程中,没出现过这样的问题,外面各种瞎猜的理论我们也不懂,我们只是朴素的认为,我是真实的帐号,难道我一天买几十种东西你淘宝还不准么?如果这都限制,怎么鼓励消费呢?总之我们认为,只要号安全,就安全。
缺点:
时间长了有疲态,随着物价上涨,工作职位提升等原因,有些刷手刷单时间长了接单积极性降低。
(三) 自建学生刷单群
同自建熟人刷单群,只是人群换为学生。我们当时是找一些大学城的兼职社团合作的,说到这里有些商家会担心,学生都在一个学校里面,同ip购买不会被抓吗?
我们之前也担心这个问题,所以用了好几个集市店,测试了几个月,确认不会被抓才敢用天猫店。道理我们不懂,但实际就是这样做了。
优点:
同上
缺点:
1.同上,具体原因是现在90后学生根本不缺钱,家里父母对子女的教育生活简直是无原则的投入,不得不感叹一下这帮孩子真幸福啊。。
2. 他们做社会实践的目的是锻炼经验,一旦他们发现刷单只是一项没有技术含量的工作,每天重复的劳动,对他们来说没有什么意义,他们就会抛弃刷单,去寻找他们的诗和远方了。开玩笑,呵呵。
六、2018自建商家互刷群
各种运营刷单,磕磕绊绊的走到了2018,虽然积累了很多运营经验,虽然也操盘做出年销售几千万的项目,但是,随着各个电商平台资源越来越偏向大牌。我们做中小品牌的,再拼也拼不过大牌,直通车和钻展等费用更是水涨船高。我们明白,该到了电商平台收割的时候了。
除了刷单,之前也亏本冲过很多爆款,也成功过几次,但今年亏本冲爆款的模式越来越玩不动。
纠结到最终,还是采用刷单模式打起小爆款,然后保持盈利状态运营的模式,最为靠谱。
咱们做运营的,再忽悠在坑,也不能把自己老板坑了,把老板坑了以后谁给咱发工资呢?
在这种情况下,还是要积极去探索更为靠谱的刷单方式。
经过和几个电商圈内朋友的讨论总结,我们把商家互刷群,熟人刷单群的方式结合在一起,提出了完善后的商家互刷模式,针对他们不同的优--缺点,提出了解决方案:
(一) 保持id号的安全,坚持每家店铺、每个人、每个id都要实名认证,一一对应。
(二) 简化刷单流程,把货比三家、浏览时间、收藏、购物车、假聊、全程截图、改地址,这些商家主观想象的,平台会排查的流程废除,只保留搜索、停留这两个核心的必备步骤,其他步骤尽量不要,避免商家自己互相折磨。
经过改善之后,除了之前自建的熟人刷单群600多人,目前商家互刷群已经做到200人,加起来能支撑每天20单的刷单量,可以让一般类目刷出个小热销款。
优点:综合了之前几模式的优点
1.Id安全,都是平时购物的真实帐号,至少有一半是黄钻,权重高。
2. 资金安全,基本上都是认识多年的电商圈内朋友介绍入群,店铺实名认证,个人实名认证,id实名认证。
3. 速度快。
4. 群成员多了之后能支撑较大批量的单子,目标是群成员1000-2000人以后。
缺点:
1. 发展群成员的过程比较艰难,要做较大的说服解释工作,把最新最靠靠谱的刷单方式和流程告诉他们。
2. 认证手续比较多,入群比较费时间。
做流程改善简化,付出的精力是巨大的,要说服商家原有的思维定势要投入大量的时间,所以我们编辑了一份标准化的话术流程,并且编写了标准的刷单流程给周边的商家熟人参考。先把熟人发展进去。
经过上半年这样改善,整个店铺的销售额又重新稳住。继续在几个主要的电商平台中支撑下去。
古人云:凡事预则立,不预则废。
这几年,我也一直在反思,作为女孩子,自己并不是一个很主动的人,总是在时局已经变化,经营已经碰到瓶颈的时候,才想到去改变原有的运营方法。没有在最为顺利的时候,尽早布局下一个运营技巧和资源,才能在竞争者立于不败之地。
只要有商业,刷单就不可能停止。只会进化,进化得更真实,更隐蔽。就跟我们最后进化的方式一样,全部都是平时购物的真实id。
运营是苦逼的活儿,在静下来的时候,我也常常迷茫,不知道路在何方。如果有机会,让我重新选择,也许我不会选择电商,也许不会选择刷单这种运营方式。
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爆款养成必读,超详细选款指南!
做好淘宝最重要的,相信大家都已达成共识,那就是流量和转化。爆款就是流量大,转化高,简单说卖的超好的款式。那么如何打造爆款?有人会说有技巧去开直通车,有人说有资金去推等等,但其实选对款才是第一步!
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下面麦苗直通车课堂教给大家如何一步一步的去定位、选款、测款和推广,帮助大家打造适合自己店铺的爆款!
一. 了解店铺定位
1.产品定位
你要清楚自己的目标顾客是什么样子的,决定你的产品的定位,是做高端、中端还是低端的,而且尽量做到差异化,体现出自己的优势和个性。
2.店铺人群定位
明确流量人群:你主要的人群流量在哪里?年龄、地域、收入等。
分析转化人群:哪些人会去购买,他们的特点是什么,怎样避免无效点击。
抓住老客户:老客户对产品有认知度,转化更好,最好通过CRM把老客户形成一个库。
3.产品的出价
可以参考这几点:成本、同产品最高价、同产品最低价。一般消费者心理都会选取中间的值,不会买最贵的,也不会买最便宜的。
给大家一个公式作为参考:出价参考=最低价+(最高价-最低价)*0.618。可以以这个值为中心点,考虑进去产品成本、推广成本等,然后定出合适的价格。
二. 进行产品分析与产品测试
什么产品才是最适合推广的产品?我们可以通过几个维度来考量:
1.直通车推广
直通车推广中,或暂停推广15天以内的(暂停15天以上要重新测款,质量分等变化会比较大,不适宜直接分析),可以抓取数据分析。
抓取数据效果比较好的宝贝(ROI高,点击率高,PPC低)留下继续推广,效果差的宝贝暂停推广。
2.直通车没有推广
【老产品】
老产品是因为销量比较不错等没有进行推广的产品1)淘指数分析
比如连衣裙秋,每年都有很明显的市场需求的波动。通过淘指数能够很明显的看出来,如果不符合市场需求,不建议推广。
2)生意参谋:
路径:经营分析-商品效果
这里要主要分析右侧这几个数据。
商品访客数体现他的流量
详情页跳出率主要和详情页有关
支付件数是非常关键的一个数据,可以体现它的成交情况。
收藏次数这里也很关键,收藏代表顾客喜欢这件商品,如果支付件数/收藏次数>1/10,说明出价有问题,价格要往下调支付转化率就是支付转化的一个比率。
访客平均价值是最重要的数据,体现了商品的潜力和盈利能力。访客平均价值越高越值得去推广【新产品】
之前没有销售记录,没有办法通过过去的数据进行分析1.关联销售测试
将新品加入有人气有流量的老产品的详情页进行测试。
2.搭配销售测试
与老产品进行搭配销售,可以有效降低SKU,测试新产品人气。
3.首页首屏测试
根据生意参谋的后台数据,可以看到多少是根据首页首屏点击进入的。固定给到新款测试一个版块,流量在1万以上测试周期前期定为7天,总流量在1万以下测试周期定为10天。
4.内页通栏测试新款
很多店铺都有在内页通栏有新品的版块,可以进行为期7天的测试,然后分析数据来测试产品的流量。
5.直通车推广测试
开一个测试推广计划。新品先用精准长尾词低价测试,长尾词对于搜索人群的认知度很高。可以通过意向客户的认可度对你的产品进行一个评测。只有在长尾测试中获得较好的表现,才能看出款式的潜力和市场氛围。
测试新款需要对每一款进行找词加词,找词的方法就不在这里介绍了,也可以借助直通车推广软件来进行自动的推广。
添加需要测试的宝贝,进行投放时间、地域的设置,长尾词出价建议出行业出价的1/3或1/4,然后就可以开启自动推广了。
推广一段时间后,通过收藏宝贝数、总购物数、成交数这几个数据来分析表现比较好的宝贝,就可以进行加大力度的推广了
三. 产品市场提升
通过之前的一些步骤,我们已经确定下来一部分具有推广潜力的宝贝,接下来就要对他们进行加力的推广来提升产品市场。
在直通车推广这一块儿,针对重点推广宝贝,会选取流量比较大相关性比较高的热词来进行推广,由于竞争也会比较大,所以出价建议高于市场均价。
从截图可以看出,我们可以设置成交导向和流量导向这两个推广目标,根据宝贝的实际情况进行优化,关注点击、cpc、成交和ROI,分析数据,然后根据数据进行调节。
郑州淘宝运营培训:除了直通车、钻展,还要通过店铺活动和淘宝活动来进行推广。尤其是淘宝活动对于店铺流量的影响是非常大的。要时刻关注,选择自己适合的活动去参加。
如果掌柜们没有时间去打理直通车、报活动等,也可以通过车手或软件,现在比较优秀的直通车推广软件已经退出了人工加软件共同服务的版本,可以进行直通车专业托管、店铺分析、并且会对运营活动提供建议等。
以上就是打造爆款宝贝的实用选款教程,仔细去学习,相信掌柜们一定会有收获的。
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