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淘宝无线端开店如何提高转化率?

  淘宝无线端开店如何提高转化率?
  他跟我讲了很多东西,你一听,都会有恍然大悟的感觉,也就是你觉得这东西是超级简单的,平时你也会观察到,只不过没有往运营和设计方面去想。我总结了总结他讲的东西,再加上我们平时的一些实践,在通过店铺设计来提高无线端转化率方面,给大家提几个建议。
  谈到转化率的时候,大家可能首先想到的是详情页的设计。但是我觉得,精准的流量才是关键,而精准的流量更多时候来自于你通过标题确定好了完美的竞争范围。
  我做过一个思维导图,黄金标题(全店爆款)打造的实操流程,这里因为版面原因,截取一部分。
  首先大家要知道,因为设备的不同,PC端和无线端,消费者在浏览商品时非常重要的两点不同之处。
  (1)同时对比浏览。在PC端,你是可以同时打开几个宝贝的,进行对比浏览,这就让你的宝贝在某种意义上跳失率和页面 停留时间都稍稍好一些,因为消费者要比较;但是在无线端,一次只能浏览一个宝贝,看别人的宝贝,就意味着一定会关掉你的宝贝。而无线端碎片化购物的特性, 就让消费者浏览的耐心本来就不高,一次只能浏览一个宝贝,让消费者浏览的耐性进一步降低。所以你无线端的设计必须更加的直接有效,要尽可能的做到让消费者 不需要思考,下意识的去点击。
  (2)点击店铺内容的方式更加直接
  在PC端,你需要通过鼠标,也就是在你的手和屏幕之间,有一个别的中介,操作再熟练,实际上也会有影响。但是无线端,手和屏幕是直接接触的,没有其他的中介,方式更加的直接。
  那么,针对这两个特点,我们应该在哪些方面去进行提升,进而去引爆无线端的转化呢?
  1. 超级重要的宝贝主图
  不管是安卓系统,还是苹果系统,在无线端,当我们打开一个宝贝的时候,从上到下,消费者看到的内容分别是:首图、标题、价格、评价、问大家、店铺基 本信息,然后呢?然后就没了,详情页呢?详情页要“继续拖动,查看图文详情”。不像在PC端,PC端可以直接往下拉,加载起来要更速度。
  消费者没有那么多的耐心,所以,在无线端,非常重要的一个内容就是宝贝主图了,因为很多消费者看了主图后就会决定是否购买,看详情有相当程度上是为了进一步的增加购买信心。那么,主图设计变得超级重要就理所当然了。
  无线端的主图可以放五张。这五张应该放什么内容?很多的卖家会又去无脑堆砌,或者仅仅是把模特图放在那里,或者就随便挑几张好看的。在PC端,主图 对于转化的影响很小,也许你随便点儿,没什么大影响。但是无线端就不行了,无线端的要求就要更高了。你应该把真正影响消费者购买的决定性因素,真正促进转 化的因素放在主图那里。不管是通过拍摄,还是通过文案,都应该注意这些。我们举几个简单的例子:
  卖低端的服饰等:消费者关注的就是款式、时尚、新款这些字眼。所以模特图、最新款、流行款、最时尚等等这些简单的文案就很有用,有时候热销多少多少页不错。
  高端一些的服饰呢?消费者更关注品质、细节。所以你就不要去堆砌模特图了,适当的宝贝细节展示、通过摆放的位置灯光等设计突出的产品品质就变得重要了。
  如果你想竞争“修身”的关键词,那么你的图片中就应该把修身的概念完全体现出来,甚至可以有对比图。
  比如你是卖减肥产品的,那么减肥前后的对比,月瘦多少斤等等,这都是比较容易促进转化的。
  比如,你想竞争“大毛领 毛呢大衣”这个关键词,那么你应该马上判断出来,“大毛领”才是真正影响转化的关键因素。所以,你的主图当中是不是就应该重点突出你的大毛领呢,通过简单的文案,通过拍摄的方法和角度。
  2. 详情页设计细节
  必须要提到详情页,也必须要说明:我们是非常非常的不建议直接将PC端详情页转化过来的做法,如果你想竞争无线端的话。因为屏幕大小的限制、消费者操作习惯的不同等等,都将会导致两者之间存在着很多的区别。
  (1)第一屏的重要性
  无线端,消费者更没有耐心。当他想看你详情页的时候,证明购买欲望已经不错了,可是如果你的第一屏都没有能够吸引住他的话,他会毫不犹豫的关掉。第 一屏到底应该放什么,没有一定之规,重要的是消费者想看什么,你就给他看什么。以前在PC端的时候,有黄金30秒的说法,在无线端,这个数字除以6,也就 是如果五秒钟之内你不能解决让消费者往下拉的问题,那就失败了。
  首先说明一个问题,能用图片的尽量用图片,不要用好多文字,消费者没有耐心去看。关注正品,你就突出正品,关注赠品你就突出赠品,关注人气,你就热销多少件。
  (2)详情页的长度
  6——8屏最好,10屏是上限。为什么?我们的上帝会疲劳的,用拇指往上滑的时候,6——8下就是一个疲劳期,在疲劳期的时候是最容易跳失的。所以,你的详情页要在6——8屏解决问题。
  (3)文案的字体字号
  为什么我们一直不建议用PC端直接转换过来?有的字体字号,在PC端你都看着费劲,转移到无线端,你觉得消费者能看清楚么?具体多大,不好说,总之是这样的:一行的字数控制在10——12个,这个时候看的最清楚了。
  3. 文案的位置
  大家可以想想你自己的持机习惯。因为大多数人习惯用右手,所以在持机习惯上,右手持机的比较多,即使双手持机,用右手操作的机会也会比较多。那么这就带来一个问题,一般使用拇指操作,大家可以试一下,当你拇指滑动、点击屏幕的时候,你的拇指是会盖住文字的。
  这给我们的启发是什么?如果你在详情页当中有重要文案的话,尽量的放在图片的左侧,而不是右侧。
  4. 店铺导航的设置
  你在设计店铺导航的时候,要注意到我们亲爱的上帝的操作便利性问题。按钮设计的太多了、太大了、太小了,都会有问题的。太多了,会让消费者觉得:不知道点 击哪里,干脆不点了吧!走人!一般情况下,导航分类的数量不要超过六个,超过六个会让消费者产生无从选择的感觉。
  5. 简洁清晰的设计原则
  在无线端,空间太有限了,你一定要在有限的内容里面,抓住消费者的内心,促成转化。所以,详情页不要设计复杂,简单清晰,只突出一个卖点。很多人设计详情页的时候,各种卖点都不舍得放弃,在无线端,也许还好点儿,因为能看的东西多,但是在无线端,多就是负担。
  6. 评价和问大家
  在无线端详情页会展示一个评价、展示一个问大家。这东西相当于别人的参考意见,对于影响消费者转化的重要性可想而知了。怎么能把一个好评价做上来?这个没有明确的标准,无非是评价人的信誉、是否有图、有用的数量等。
  淘宝网店开店指南心得分享
  最近看到很多人互粉,互访,心里感慨万千。其实仔细想一想,大家求互访互粉初衷都是好的,都是希望自己的店铺能够多些流量,多些粉丝,多些关注。但是这些都是属于非自然流量,纯粹靠‘相互点击’获取的,很多人也问过,这种天天求互访,到底有么有用,是否每天花了大量的时间和精力来互动真的能够给店铺带来生意。
  就我个人的经验来看,这种做法只会让你的生意参谋数据更好看,如果有成功也实属侥幸,毕竟我们不能靠这种方式来取得长久的发展。而且过多的点击不但不会对店铺的整体排名带来益处,反而还会有损整个店铺的运营。
  分享下我对淘宝经验生态圈的看法,要想店铺有个长久的发展就需要通过自己的方式让店铺进入良性运营周期,也就是我前面所说的运营生态圈。我用一个线路来表达我的想法:店铺/宝贝—受关注/点击/收藏/加购物车—形成购买/转化—服务指标跟进/评价系统/物流系统/综合评分系统—CRM(客户关系管理)—信息反馈—排名得到良好提升—有更好的展现量/曝光量—回到店铺/宝贝,就这样形成一个闭环,如果能够长期保持整个良好的生态圈,店铺生意就会越来越好,这就是店铺运营应该做的事情,店铺运营每天都很忙,不能把大量的时间花在很多单项渠道上。
  在上面我所说的生态圈里面,还有很多的事情需要做,每个环节都很重要。如果生态链出了问题,也可能会出现短暂的辉煌,要想长久发展,就需要我们不断地努力去更新和完善生态圈中的每一个生态链。在整个生态链中,我们要做的工作我按照前后顺序大致罗列一下,不一定非常准确和完善,可以供大家参考。
  1、好好思考自己的宝贝,你的宝贝是卖给什么人群的,重点向这类人群做推广。很多人看到推广头都大了,广告满天飞,自己早就生活在混沌的广告世界里,没有方向,更可怕的是不知道谁讲的是对的,这里可以去论坛找一找很多破0的经验贴,看看别人都是怎么破0的,怎么有了原始的成交积累。客户群体定位很重要,有时候我们不一定非要把全店的宝贝都做的很好,只需要打造1-2个好的宝贝就行了,这就是所说的爆款,因为通过爆款这个宝贝,我们可以给店铺带来流量。
  2、有个开场就要持续努力,不停的维护你的生态圈的第二个链条,那就是大家都喜欢的流量。流量从哪里来。
  3、定位好自己的店铺后,通过自己的努力,有了流量以后就要好好的珍惜这些流量,很多时候你的一句真诚的问候,可能会给你带来巨大的收货。客服、接待、回复、介绍、服务等等。是生态链中重要的一个环节,如果你的客服不够亲切,不够专业,只会白白的浪费流量,这个说的是表面的,说严重一点,客服将会直接影响到整个店铺的经验方向,这个绝对不是危言耸听。做淘宝不是拼爹时代,拼的就是服务。不是有句话叫“客户虐我千万遍,我待客户如初恋”么!
  4、能做到这一步,相信大家已经步入轨道了,后面就是与之俱来的售后服务信息反馈,沟通互动,CRM管理。这里不就找帖子给大家了,大家可以自己到论坛搜索下,很多帖子写的非常不错,而且大家都是这么走过来的。
  做淘宝不是一天二天的事情,很多人都是做了好几年,十几年甚至几十年。也没有一篇文章可以将所有的知识,所有的经验能够全部集中在一起,每个人的情况不一样,每个店铺的状态也不一样,根据自己的需要,取长补短,快速成长,才是我们应该要做的事情。淘宝运营生态圈,你做好了吗?
  觉得本文有用?
  提高淘宝淘抢购通过率的技巧
  淘抢购、聚划算等淘宝的大型活动,卖家们应该都想要能报上,但是竞争很大,淘宝小二会给更有能力的卖家去参加,所以在报名前、中、后,大家都需要做好十足的应对措施,以最好的状态上淘抢购。
  我们今天就先来解开大家的一个疑惑:有人跟说有聚划算资源,通过后付费,可是不是可信?
  首先先说聚划算
  聚划算,现在阿里突出的就是品质、品牌,大部分是天猫,然后是金冠,皇冠基本没有,所以,如果你不是天猫,尽量别去考虑,机会微乎其微。
  然后有人问,有小二资源,可以报名聚划算,通过后收费,可以去做吗?其实这些99%是骗人的,他什么资源都没有,靠的仅仅是一点点通过率,报的多了,通过的自然有了,一次通过几万块钱,也值,你说是不是?淘抢购代报名也是一样的道理。
  然后就是聚划算、淘抢购到底有没有小二资源,我不敢说绝对没有,但是不同类目、不同店铺的去操作,可能性微乎其微,毕竟阿里的反腐系统很厉害。
  下面来说淘抢购,淘抢购的通过率确实有一定技巧性,下面我就跟大家说一下。
  首先我们依然看级别,大概统计一下,70%左右的天猫,25%左右的冠级以上的,5%冠以下。
  然后,C店又有一半以上是金牌卖家,所以第一点,你要想通过率高,尽可能的让自己成为金牌卖家。
  首先来一张淘抢购5月营销活动预告,大家可以看下。
  下面我就具体的跟大家说一下,提高淘抢购通过率的技巧。(内容比较基础)淘抢购报名详情
  当日可参与报名7-9天后的淘抢购活动。
  一、报名流程:
  1、阅读招商规则。
  2、每天关注报名日历,选择可报名的日期。
  3、选择对应的类目活动入口,点击“报名”。
  4、填写表单并提交报名。
  二、报名疲劳度
  1、系统自动控制报名疲劳期,当天报名后,下次可报名时间在4天以后,一天活动最多报名2款商品。
  2、同商家同款商品,15天内只能报名一天活动。
  淘抢购审核详情
  审核时间:报名后4-7天。
  报名后的商品最晚在活动前1天完成审核,可在淘抢购商家中心的“报名管理”中查看到商品的审核状态。
  审核通过后,商家缴纳保底费用。保底费用锁定成功的商家,会显示商品的排期信息。
  审核不通过的,会显示不通过的原因。
  淘抢购排期详情
  审核通过排期后:
  1、报名原价一定要与详情页的原价一致,且不得修改。
  2、活动商品不允许下架,且切勿使用第三方工具设置商品自动上下架。
  3、线上库存必须大于或等于报名库存。【活动库存会在审核通过后开始锁定,活动结束后释放】
  4、不得擅自修改SKU。
  具体的活动时间段场次由系统进行自动排期。
  目前全天共12个场次: 0点场、6点场、8点场、10点场、12点场、13点场、15点场、17点场、19点场、21点场、22点场、23点场。
  下来说一些实操技巧,明白了这些,会让你的通过率大大提升。
  1、主图简洁
  主图突出,与其他宝贝不雷同,没有牛皮癣。
  2、店铺整体动销率不宜过低(不主推丶款式差长时间没订单的款可删除,提高动销率)你的宝贝数一定要大于10件,大于10件才会有动销率这个指标。
  3、尽可能的是金牌卖家
  4、产品一定要是应季产品
  5、在同类产品中,详情页描述的受众面一定要广6、报名时间如果是同类产品下架的高峰期,一定要避开,这样会很高的提高自己的报名通过率。
  7、报名时宝贝要有300以上的基础销量,最好在晚上12点刚过后报名能报名的日期最后那一天的活动,这样让你的成功率提高一些。
  8、报名前半个月宝贝转化率要稳定,销量按7天循环上下架稳健增长(转化率保持在行业均值和行业优秀均值之间)9、报名后宝贝转化率要稳定(转化率保持在行业均值和行业优秀均值之间),直至审核结束,保持销量按7天循环上下架稳健增长(比如报名后按7天上下架循环递增销量:销量要比报名之前的周期好)报名前半个月就制定销量目标计划,不够就补单,补单方法这里就不详细介绍了、做淘宝的都懂。