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简介淘宝开店维护老客户的重要性
现在很多淘店铺都在想怎么去引进新客户，怎么去促进新客户订单，却把已经合作的老客户都给忽略掉了，我觉得这是一件非常不应该犯的错误，为什么呢，今天我们就来说一下店铺为什么一定要维护好老客户!!
第一：维护一个老客户的投入远远小于开发一个新客户的成本。
目前大部分卖家开发新用户都是依靠直通车，钻展等烧钱的形式;而忽略了对老客户的维护。因为现在很多淘友只是在看推广，如何推广，如何让更多的客户和粉丝知道我的店铺，如何让他们来我的店铺产生流量 从而带来真实的转换。这个时候我想说的是，在现在淘宝流量如此碎片的情况下，客户是不可能再会冲动消费的，他们现在会做更多的比较我承认，推广是一定要的。但是维护老客户也是必不可少的工作!
引进一个新客户成本高不说，带来的转换也是有限的。 对比老客户维护的投入就很少，卖家可以通过短信，粉丝卡，链接，首绑送红包，二维码等多种方式去通知店铺以前的老客户，主要是要给客户在第一次留下一个好的印象，这样下来，老客户对你的态度就会改变一些。然后对于店铺已经有了一定的信任和认知，重复购买的老客户会很多。不然的话，你就会失去一些二次购买的客户，有可能会更多。相比于通过直通车，钻石展位，开发新用户的高费用来说，老客户的维护非常廉价便宜，并且有价值。
第二：老客户对店铺的贡献占店铺总营收的80%以上。
网店吸引新客户的成本至少是保持老客户的成本的8倍，而这些老客户几乎创造了店铺80%的收入和90%的利润;你去做别的推广你花出去的钱，不一定用的太值得。因为你只是这样推广了，但是新客户来不了那还是新客户的事。而老客户呢?只要你的产品够好，你平日里细心的维护一下，一定就会有二次购买的事情发生。很有可能还有老客户推荐给朋友这样的，更岂不是给你带来很多利益?
第三：开发老客户赚取的利润要高于从新用户身上获取到的。
老客户对你的商品质量，商品价位都有一定的认知。所以当他需要下单的时候不会去担心质量不过关，而只敢买一件商品，只要他有这个需要，肯定愿意一次性买下他需要的多种商品，这一点是新用户所比不了的。
所以说，当你在经营一间淘宝店铺时，新客户是需要引来的，但是老客户一定不能够放掉。让他成为你的忠实客户，你的店铺才说明做的好。
淘宝开店爆款打造手段分享
讲个爆款，难道你只会晒数据么?数据是你的，但更重要的是做爆款的手段!
晒数据，不如晒方法!
正式开始今天的分享前，先说点很重要的其他内容。
说说个人的看法，个人对家这词，不感冒，专家砖家。不如去掉家，只剩下思想，高人，实干。放到咱们做店铺的这方面来看，怎么看这三个词呢。
思想，可以说是做店铺的方案，做店铺的计划，做店铺的思维，想法。或者说做店铺的规划打算，准备干点什么。这个自然是现在把店铺做好的前提，但是这个前提能不能实现?这就要取决于是否行动!有些人只是停留在，我再看看，我再想想，我再考虑考虑。胡思乱想太多，缺少行动力，失去做好的机会!
实干，说的就是店铺有问题，我去调整，去改善。有任何问题，都会及时找解决办法。急于做好事情，少了些思考找到问题的症结所在。结果投入大量的时间去做，收效很差，投入和回报不成比例。最后，店铺也有收获，就是过程很苦逼了。店铺做的糊里糊涂的，少一些思考店铺差了几十万的销售额!
高人，二者的结合体，善于思考，不缺乏行动能力。分析，规划之后，找到最有效的方式，去操作。在别人看来，这部分人，做事情很简单，成效相当不错!
所以各位，想着做高手的，就看看自己缺少什么，赶紧补充什么!
再说一句重要的题外话：你必须非常努力，才能看起来毫不费力(鸡汤生产中……)啊，突然感觉，自己被这张图片灌了一大杯鸡汤，又把这杯鸡汤，给你喝不管他是什么汤了，喝不喝的，自己随意了!(咋滴，还不是为了你好啊)正式开始今天的分享-怎么打造爆款!
这个年月，不能只灌一大杯鸡汤，还是需要来干货的!现在做店铺，店铺有爆款才能火，才能经久不衰，各种流量，自己来。
做爆款为了什么，个人操作爆款的时候，就是为了流量(哥，我信你是为了流量)。
我看到大家近期执迷于网上一种可笑的观点：层级越高，能获得的流量越多。其实发布这个观点的人根本没有理清前后的逻辑关系，实际上应该是你店铺运作的越好，你的流量会越来越多，然后你卖得越来越多，你的层级会越来越高。因为层级只看你最近一个月的销售额，不看其他因素的，优秀的店铺，流量大的店铺，自然卖得多，层级就高，但绝不是先因为你层级高，系统就给你更多流量，而是你店铺流量大，卖得多，所以才使得你有机会进入更高层级。
我看到人不少人讨论这个，特别是有好多个人来问我，能不能刷个几万元甚至几十万元，把店铺层级弄上去，这样会不会获得更多流量，我只想说，费力不讨好的事你还要赶着去做?
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