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淘宝搜索排名规则变化详解

  淘宝搜索排名规则变化详解
    一、淘宝官方搜索的大致规则是什么?
  我先向大家介绍一下我们目前阶段和未来一年时间淘宝搜索大致的一些主要方向和做的一些重点的事情。现在外界对搜索这块的一些想法、观点甚至是解剖啊
  1、基础商品准确性与规范性
  从我们官方来讲,目前是在几个主要的方向在做工作,简单地讲,第一个是从商品的角度,我们现在大力推进的就是商品的规范性和商品信息的准确性,大家都知道搜索的核心就是商品和用户的匹配,淘宝现在大量的商品信息准确性是不够的,用户会在标题写很多的信息,而有的信息是互相矛盾的,跟商品的实际情况并不符合,比如说类目属性啊等等很多东西都是写错的或者是没有填写的,这样呢就会给我们的消费者以及搜索引擎带来很大问题,也会影响消费者的体验,所以说呢在2018年到2018年我们第一个方向就是希望能够提升商品的规范性和准确性。商品类目属性等等填写规范准确以及主图详情页全部为真实可靠的商品将会在搜索是获得更多的流量。
  2、商品品质
  第二个就是商品品质,我们都知道淘宝是一个很大的商品市场,这里面很多商品品质相对来说是比较好的,是比较靠谱的;而另一方面也的确是有些商品的品质是不太好的,所以呢从今年开始我们希望通过个性化的一些方式把那种品质好的,对消费者体验更好的商品让它有更多的机会浮现出来。当然我们提升品质并不是说以后只有品质好的商品才能浮现出来,实际上品质背后有一个性价比的问题,就像我刚才讲的我们是希望通过个性化的办法实现这个效果,我们会加大对高性价比以及中高端的商品相匹配的用户的扶持。
  3、推进个性化
  第三点是我们大力的推进个性化,我们都知道淘宝是个很大的市场,无论是从买家还是卖家的角度,我们都说是万能的淘宝,实际各种各样的商品,无论是还是商品的特点还是刚才说的不同商品的品质,以至于不同卖家的服务能力等等,这些东西都可以给不同类型的消费者带来不一样的体验,或者说我们精准的匹配就可以带来最有的体验。这一点及时我们再过去的一两年一直到了将来都会去大力推进的一个点。
  二、规范化、品质和个性化在整个搜索上带来的优化1、规范化对搜索的优化
  这三个点在搜索上的优化是很明显的,比如像一个类目的优化,首先三个大相关非常重要,类目相关、属性相关还有就是标题相关。在类目上,如果类目放错就不会优先展现;在属相上,一定要真实填写自己产品相关的属相,如果属性错误,那消费者就看不到真实的产品信息,这样就会导致详情页跳失率的增加停留时间的降低从而影响销量。然后在标题上,如果还是滥用关键词那对商品排名的影响非常大,我们要确保标题的精准性。
  2、品质对搜索的优化
  在这一方面,手机端中,物流服务对排名的影响已经是排到了第一位,与描述相符已经放到了最后一位,通过对物流要求的提升呢也能看出买家的客户体验我们是非常重视的。
  3、个性化对搜索的优化
  接下来个性化这方面呢,小而美我个人是这么理解的。一是价格的统一:买家进入到你的店铺后,你店铺最贵的和最便宜的商品买家都能接受;二是风格的统一:买家通过这一个宝贝进入到你店铺后,整个店铺内所有产品的风格类型买家都是喜欢的;三是人群的统一:前面价格和风格做好了之后呢,整个店铺针对的人群也就能很好的统一从而实现小而美三、如何真正打造“小而美”店铺
  1、类目专一
  做店铺首先要专一一个类目,不要把自己的店铺开成一个杂货店,这样在你的客户群体是只喜欢你的这一个固定风格的,那么不管是在前期的自然搜索流量还是后期的付费引流等等这样进来的客户群体都是非常统一的。
  2、专注于个性化的服务
  “小而美”的“小“并不是指店铺“小”,而是专注,专注于某一个细分领域,那么就要求我们在这一个领域有足够的竞争力,这时候产品的定位就会非常重要,要清楚自己产品定位的客户群体是什么样的,这一个客户群体喜欢的是什么样的风格。切忌看到市场上什么样风格流行,就直接盲目跟风,把自己的店铺和产品都跟着人家改,一定要根据自己的定位去实现这个“小而美”。所以我们的搜索引擎不会注重卖家店铺的大小,只会去关注这家店是不是专注于做自己个性化的服务。
  四、卖家如何实现搜索优化?
  1、标题优化
  针对初级入门的卖家来说,你在宝贝上架之前首先要做的一个就是标题的优化,那么在这30个字的优化上就非常重要,我们可以把这30个字比喻成你这款宝贝的30个导购员,只要你的类目不是特别的小,那这30个字就一定要放满,因为买家是通过这个标题中的关键字找到你的宝贝的,能够被买家搜索到你的关键词才能为你带来流量,所以呢卖家应该从优化标题开始做。
  2、个性化店铺优化
  说到个性化优化,那可能大家最先会想到的就是买家标签,也就是在买家不同的消费层级、购买习惯、年龄性别这些方面会有不同的方向。这呢就要求我们的卖家在宝贝上做到客户群体的精准对应,比如说你卖的是妈妈装,那你对应的客户群体就应该是40—60岁的中年女性,可如果你把这样的一个产品放进了20岁年轻女性服装的这样一个标题上就会造成商品的不匹配。
  淘宝培训:个性化同时包括卖家维度和产品维度,我们在分析商品和卖家的时候呢,其实会发现他们有很多东西是想通的,一个成熟的卖家给消费者带来的感受应该是比较稳定的,所以我们在看一家店铺适合什么样的消费群体的时候主要是去观察他的产品是适合什么样的买家的,一个卖家的商品本身以及他在一段时间内保持的特点和风格、适应人群是怎么样的都是包括在我们的算法里的。
  转化率不再是影响排名的关键
  年初我曾分析过几个款,无线端转化低到无法更低,每天几百个访客却几乎天天零单,平均下来无线搜索转化率在0.1%左右,但它们的无线搜索流量一直在涨。因为这几款是第一批上架的,也没其他款可推,所以把流量都导入给它们。它们却在上架半个月左右搜索流量过千,但这与之前我们所熟悉的转化率对宝贝搜索排名影响非常大的知识相违背。
  后来也遇到过多次真实转化率很高的宝贝搜索流量没有起色的情况,在花了一段时间的深入思考后,我终于想通这一切,这也为后面半年不到把四个不同店铺送上月销百万元及以上级别奠定了基础。这个在上一篇贴子里就已提到了,有心的人会注意到的。
  很多店铺增长到一定的时期,开始停滞不前,如果没有新款或广告投放加大,店铺人气很容易出现负增长,然后店铺开始下滑,一旦下滑,人气就会降的更快,更加剧了店铺整体下滑。所以今年持续上新就变得很重要,没有上新就要依托强大的付费推广或官方活动了。
  二年前,我在淘宝想买衣服的时候,一搜,那些熟悉的模特,熟悉的款式,永远都在第一页等着我,过一个月后我再来搜,还是这样模特这些款式,最夸张的时候,一页有三分一的宝贝都是同一个模特的,你说我会觉得淘宝买东西有意思么?后面随着千人千面的普及,特别是系统对上架时间过长的宝贝去权重化,对新品的扶植,今年我再搜索时,已经很少会在搜索结果页全是长久不变的模特或款式了,这对于我的体验来当然是好事。这也导致靠单宝贝高销量高转化率维持的店铺都没落了。
  影响搜索排名的因素
  如果转化率不是最重要的,那有哪些是影响比较大的呢?
  1.人气增长,不只是访客数增长,还包括买家与店铺的其他互动行为,你可以理解为你的店铺越来越多人看,越来越多人收藏购买,而且评价还不错;2.动销率,这个对全店流量的影响非常明显,一个有5款宝贝日销过30件的店铺远比一个仅有一款日300件的店铺健康;这个除了上面说到的多个小爆款操作还包括滞销款的消灭;3.上新频率,这个对服饰鞋包类目特别明显,当然不是说不停地上新就足够了,而是新品也要能活跃起来,带动下全店的动销率,同样的还有合理的清仓活动,实在卖不动或一直销售低迷的款建议尽快清仓处理,不要让库存的负担变成店铺权重的负担;还要注意一个细节,没有新品标不代表系统就不知道你店铺是否有上架新宝贝,上新权重其实适用于所有类目;4.付费推广和官方活动的影响,不付费推广不上活动,你的店铺也许也能卖得动,但你已经很难壮大,因为千人千面真的很强大,这个我以后再解释吧。
  5.回头客占比,只要分析过老客户数据的都明白,在店铺购买次数越多的老客户他们的转化率越高,客单价越高,这个对于提升店铺权重是非常有利的;6.售后服务评分,今年对于店铺权重的影响无疑是深远的,淘宝致力于摆脱过去服务混乱的印象,提升全淘宝的服务水平是项长期的工作;后台显示的只要在售后服务打败10%的商家,就不会对店铺有大的影响,我的建议是尽量维持在50%以上,店铺或宝贝的任何权重都是对比出来的;当然,这只是几个比较明显而且能去把握的,还有一些其他细节前面一个贴子也提到了,而且以后的贴子也会不断补充我的新发现。
  流量都去哪了
  1.我相信整个网购人群肯定是在上升的,但被淘外平台分流部分是事实,再加上大家更倾向于理性消费,以及无线端的发展,给人的感觉就是流量变少了。你在PC端浏览宝贝,一眼过去可以看到十多个宝贝,喜欢哪个点哪个,不喜欢可以马上看另一个。但无线端却没法这样做,首先不是随时随地都有WIFI的,那么就会考虑到如何节省手机流量的问题,在没有WIFI情况下,一般人都不会过度去看太多宝贝;再者没有WIFI情况下,网速也是个问题,浏览体验肯定比PC端差多了,这也导致,同一个人,他在PC端和无线端所带来的访问量不同,要买一个产品,我在PC端15分钟就可以浏览二三十个宝贝,但在手机端,能看完十个宝贝就不错了。虽然网购人群一直在增,但个人带来的访客数减少,导致整体搜索量减少。也因为手机端浏览没那么顺畅,加上现在生活节奏的加快,导致大家在手机端更愿意按销量找宝贝,而销量高的往往都是低客单价的,这就导致低价的销量更高,更是主导了市场,当然这与淘宝越来越深入购买力弱的村镇也有关系。
  2.另一个是经过了这么多年,大家都有熟悉的店铺或品牌,对新店铺的尝试成本也是不低的,货不对板的事情难道还少吗?这就导致有越来越多的买家,当有购物需求时,直接去曾经购买过或信任的品牌那购买,比如要换季了,我要买件适合秋冬穿的牛仔裤,我直接去去年买过的店铺购买,才懒得花时间和精力去寻找对比。这也导致总体搜索量的下滑的一个原因。
  3.有一个很多人在误传的,说流量都被导入大卖家或KA商家了,我分析过很多店铺的经营状况,KA商家们大多数都是平稳状态,很少大起大落的店铺。
  4.我相信淘宝的整体流量是处于平衡状态的,一个店铺的崛起,就有另一个店铺的没落。比如你的排名跌出了第一页,那就肯定有一个竞争对手挤进了第一页,那他就正好替代了你。你们可能看到身边不少店铺的流量在慢慢消失,因为他们没适应淘宝新的权重体系,而我却看到了不少店铺流量在暴涨,他们有意或无意中迎合了淘宝的判定系统。无线端的有限展示位不可避免地会导致流量集中化。
  5.如果大家有关注外面的新闻的话,不难发现今年相比过去,全民的购买力肯定是下滑的,当一个家庭能支出的钱不多时,他们自然要收紧钱包,减少支出。
  6.还一个就是明显的季节问题,七八月是大多数类目的销售淡季,谁都阻止不了的。
  最后一个建议,整个淘宝天猫这么多宝贝,实际的排名肯定是通过系统工具来计算的,不可能去人工排名,既然是系统工具的计算,那它就肯定是根据某些数据来判定这个宝贝或店铺好不好,从而决定要不要把这个宝贝或店铺推送给买家。大家从平时的细微处去总结,总能发现一些规律。