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5招运营技巧,让你成为淘宝运营大牛

  5招运营技巧,让你成为淘宝运营大牛
  在如今淘宝瞬息万变的情况下,卖家们已经很难保持长时间稳定和领先的地位,因此在淘宝运营的一些独特的技巧越来越被卖家们说追寻,而淘宝的快速变化也从一定意思上对运营提出了更大的挑战。因此要想在不同时期掌握淘宝的运营技巧,就需要不断的学习、磨炼、只有这样才能在不断变化的淘宝市场中真正成为淘宝运营大牛。
  既然要想成为一个运营大牛,首先我们就要有能够成为合格运营的能力,那么成为一个合格的运营需要掌握哪些能力呢?
  1、定位市场的能力
  无论是卖家还是淘宝运营都要清楚的是,定位市场是从产品角度来说的。一个运营对于选品要有自己的见解,不能人云亦云,尤其是不能盲目相信数据,为什么这么说呢?其实我们并不是否认数据的重要性,只是说不能够过于迷信数据,有时候任何时间一旦过头反而适得其反,数据有时候也不一定百分百都是真实的,比如,按照市场数据来说,手机壳的市场要绝对大于键盘膜(见下图),但如果你一头扎进手机壳这个行业里,你会发现事实不是自己想的那么简单。淘宝和线下生意的最大区别在于客户遍布全中国,所以,再小的行业在淘宝也会有很大的市场需求。关键看我们如何定位和包装自己的产品了。
  2、查看数据的能力
  查看数据包括的范围很广,包括主图数据、详情数据、产品数据、客户数据、市场数据、推广数据、seo数据等等。而作为运营,对于这些数据不仅要明确其确切含义,更要明确这些数据的应用意义。因为,店铺是个整体,任何一部分数据出问题都会反映出一些问题。而运营要做的就是,汇总观察数据,并根据数据得出结论,为下一步的优化解决方案提供支持。比如,店铺流量上升和下滑(见下图),如果我们不去分析原因,那以后就不能避免再犯类似的错误,更不能提升我们的运营能力。
  3、诊断店铺的能力
  诊断店铺的范围相对来说比较广,其中包括访客走势、产品销量、营销策略、推广效果、活动绩效等。不仅需要我们具备数据分析能力,更重要的是要有明确的思路,我们要学会从一些蛛丝马迹洞悉店铺问题。比如发现店铺的某一项动态评分无故降低,你会简单的认为仅仅是这一项出了问题吗?你要知道,买家评分是很盲目的,如果他的心情不爽,往往不会仅仅对你某一项评分给出低分的。所以,我们要做的就是让买家只要买我们的东西就很爽,至于怎么爽,这就是你应该认真思考的问题了。
  4、布局产品的能力
  产品是定期上新还是一次性布局好?产品是全店推广还是重点打造?产品是各自为战还是合纵联合?产品定价是越低越好还是走高端路线?这些都是运营需要认真思考的问题。定期上新需要有很好的供应链,一次性布局产品是小卖家的做法,当然后续选款并重点打造才是真正的考验。一旦有了爆款倾向,就要集中店铺所有资源来进行推广(当然,不是每个宝贝都适合走爆款路线,爆款有风险),一旦爆款成型,就要考虑是不是可以做关联搭配来带动其他产品,只有这样店铺才能持续增长。至于定价,要先从人群定位开始。永远要记住,再贵的东西也有人觉得便宜,在便宜的东西有人也觉得贵,而且会很挑剔。
  5、全局把控的能力
  运营不仅是执行者,很多时候其实是一个协调者,需要有更多方面的能力。比如美工没有运营思路,而运营需要做的是把想法或方案准确表达给美工,而不是直接让美工来作图或做详情,反过来再以各种挑剔或不满来进行指责;再比如,由于营销策略的改变,美工换了主图,而客服没有及时修改应对策略,很容易造成团队矛盾。这时候,运营就是一个全局把控的舵手,需要协调各部门的职能,尽量做到零差错。
  其实总的来说,淘宝运营的技巧不仅仅只有这些,还有其他更多的运营技巧,这就需要我们在平时的运营过程中不断的去总结、去发掘,只有这样我们才能够掌握到更多的运营技巧,成为在以后的运营中最有力的经验。
  新手淘宝店铺运营必备的六大核心技能!
  时至今日,淘宝在各方面的规则与制度已经相当完善;对于卖家而言,起初的靠苦熬与运气就能运营起一个店铺的时候已经不复存在,如今运营店铺更多的是需要掌握足够的运营技巧、法规与规则,尤其是新手店铺。那么今天我们就直入主题来聊聊新手淘宝店铺运营必备的六大核心技能。
  1、标题
  标题作为淘宝运营最基础也是最核心的一关,标题的好坏直接影响这你的宝贝是否能够更好地曝光在买家面前,所以在淘宝选词的时候,一定不要专门去做某些词,最好是结合自己的宝贝情况和淘宝选词的喜好可以展现什么词就去做什么词。
  其中起标题的时候最好能够写超过30个字,并且在写的时候还得注意标题的可读性以及可拆分性。而标题的收尾最好用流量大词,注意的是中间可以是长尾词、属性词或者高转化词。标题也要不断的优化,但是优化的同时一次也只能改3个字。
  2、价格修改
  好多卖家尤其是新手都会遇到这个问题,就是在宝贝正式上架之后几天,突然觉得价格定得太高,于是乎就不修改价格。其实这样做是错误的,一开始定好了价格并且上架之后一定不要再去修改价格了,尤其是不能频繁的修改,因为这样对权重的影响是相当大的。
  如果觉得价格定高了,你可以先利用打折去修改,如果说24小时内对于产品编辑超过两次就会影响权重,不管是编辑标题还是价格。不要去修改价格可以采取打折或者返现的形式,这样对销售层级和后续的报名活动不会有影响。
  还有一个关键点是一定不要去修改属性,正常来说一次都不能,因为属性一旦有修改,淘宝就会监测到,就会对你的店铺有影响出现降权。而如果说需要修改和优化都要在凌晨进行操作,因为这样有助于更好的对数据进行比较,并且凌晨修改和优化的影响很小,系统重新收录的话也相对来说比较快。
  3、主图优化和替换
  都知道主图的第一张对于点击来说尤其的重要,但后4张主图对于产品的转化来说也是很有帮助的。主图一定要不断的测试和修改,以保证最佳的点击率。那如果说需要更换主图的话,也千万不要直接把图片放在第一张的位置上,要先把主图放在第二张的位置,等到24小时之后再替换到首图的位置。
  4、宝贝详情页
  宝贝详情页要突出的就是卖点,卖点是要贯穿详情页的全文,要重点强调,让客户印象深刻。还有是对于图片设计的时候,不管是宣传图、海报、钻展图都是将文字放在左、图片放在右。SKU对应产品图一定要上传,否则会严重影响转化。
  5、把电脑端客户引导至无线端下单
  如今移动互联网的高速发展,让无线端成为各大应用和商家的主战场,同时作为淘宝卖家来说,把电脑端的客户引导去无线端下单也是支持手机淘宝,而且当无线端成交超过95%的时候,流量就会出现大幅度的上升。还可以设置手机专享价低于9.5折,这样也同样是可以加权重的。
  6、淘宝客服
  客服服务无论对于卖家还是买家来说,相信都是一个很敏感的问题了。对于买家,是否有一个好的购物服务体验,直接影响对买家对该店铺是否要进行二次购买的需要。对于卖家来说、客服的好坏,说严重了直接影响店铺的销量。也就是说前面做的再好,如果说淘宝客服不优秀,那么店铺的成交还是提不上去。淘宝客服影响着整个店铺的转化,所以一定要重视客服。
  另外淘宝运营需要在方方面面上做好,需要不断的进行优化以及完善每一个版块,同时也要周期性的去分析数据,观察数据的一些变化,不断的做好完善。
  以上就是淘宝店铺运营必备的六大核心技能;总之,要想成功运营好一个店铺,一定要在每一个环节把基础做好,同时千万不要去触碰淘宝规则不许的方式和方法,否则不仅没有达到自己预期的效果,反而还偷鸡不成蚀把米。